Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

До основной сессии возможна предварительная работа с собственниками, как я описал выше. Идеально, хотя и не обязательно – когда прежде они (а также ключевые топы) принимают участие в бизнес-лагере[152]. Это позволяет пропустить методику через себя, убедиться в нас как людях и профессионалах, в качестве нашей работы, осознанно принять решение о сотрудничестве. На практике пройти всю методику самим – не при команде, сделать естественные ошибки, чтобы в будущем сохранить лицо и авторитет перед своими сотрудниками. Увидеть и согласовать между собой путь бизнеса на годы вперед – позже на сессии команда расширит ваше ви́дение. Лучше услышать друг друга, настроиться на одну волну. Обменяться опытом с другими участниками бизнес-лагеря – владельцами и топ-менеджерами различных организаций. Получить глубокую проработку своего бизнеса и обратную связь от нас – ведущих – и от других участников: в доброжелательной, поддерживающей атмосфере. Найти партнеров и друзей на долгие годы. Зарядиться энергией и душевным теплом.

* * *

Стратегическая сессия – это хороший старт! Конечно, после нее нужна системная работа, чтобы всё созданное там сохранилось, окрепло, выросло и принесло богатый урожай.

Как правило, решения, принятые на сессии, нужно доработать. После сессии создают рабочие группы по темам, таким как формирование ви́дения, анализ клиентов, развитие продуктовой линейки и пр. В каждую группу включают ключевых людей (до восьми человек), причастных к данной теме и заинтересованных в ее развитии. Группы регулярно встречаются, работают до получения результата. Координирует эту деятельность особая группа, состоящая из топов, – обычно мы называем ее «Архитектурный штаб» компании. Я подробно описал это в книге «Бизнес-процессы…».

Стратегию мало создать на бумаге. Что делать дальше, я расскажу в главе 6 «Воплощение стратегии и ее развитие».

Практическое задание 53

Решите, когда и как вы проведете в своей компании стартовую стратегическую сессию: самостоятельно или с участием специалиста. Практика показывает, что силы сопротивления в компании часто велики даже на верхнем уровне управления. Поэтому решение о таких ключевых событиях, как начало разработки стратегии и проведение сессии, принимают собственники бизнеса, иногда – советуясь с ближайшими топами. А команду ставят в известность.

Важно вовлечь людей, чтобы они стали вашими сторонниками в изменениях, но первый решительный шаг – за вами. Команда должна принять участие в сессии в основном добровольно и, по возможности, ожидать ее с энтузиазмом.

Проводите сессию не в самый высокий сезон, чтобы было время и силы системно продолжить эту работу. Также важно, чтобы все ключевые люди (как описано выше) приняли в ней участие – проверьте графики отпусков, командировок и т. п.

Когда начинать работу над стратегией? Бывает, что руководители компании долго ждут некой мифической готовности: ситуации, команды и т. д. Это самообман: идеальная готовность не наступит никогда.

Начинать нужно, когда вы – собственники бизнеса – решите начать. И двигаться вперед до результатов, не отступать и не останавливаться.

* * *

Клиенты часто спрашивают меня, какой будет программа сессии, иногда просят ее прислать. Не только по стратегии, но и по наведению порядка в бизнесе, выстраиванию и отладке его архитектуры и т. д.