Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Практическое задание 52

Сформулируйте стратегию своего бизнеса, которая приведет его из точки А в точку Б. Это одно из ключевых заданий данной книги.

Насколько текущая версия стратегии отличается от той, которую вы создали в начале? В чем основные отличия?

5.4. Стратегические сессии

Ваша стратегия станет действительно живой и будет работать, только если создать ее вместе с командой.

Работу нужно правильно организовать. Иначе и результатов не получите, и сама идея обесценится в глазах людей: «Ага, знаем мы вашу стратегию! Делали уже, и не раз, а что толку? Ничего потом не меняется».

Как это сделать? Нужно:

• Зажечь людей, чтобы они действительно включились в работу над стратегией.

• Дать им технологию. Чтения книги недостаточно, хотя технология описана здесь очень подробно, я бы сказал – с избытком. Практика показывает, что большинство людей (даже умных и опытных) по-своему понимают написанное. И слабо проникаются эмоционально.

• Создать пространство, где можно и хочется свободно высказывать свои идеи и ощущения – тебя услышат и поддержат; где можно признавать проблемы – за это не будет наказаний, а будет поиск истинных причин и выработка решений на будущее[148].

• Организовать, а потом системно, долгосрочно и настойчиво проводить совместную работу людей по созданию стратегии и ее воплощению.

Лучший формат для этого – стратегическая сессия и ее продолжение в рабочих группах. Для проведения сессии команда ключевых людей компании выезжает за город (иногда за границу)[149] на несколько дней – там активно работает над стратегией и другими важными для организации задачами. Это позволяет полностью погрузиться в тему, не отвлекаться на текучку, быт и т. д.

Что дает сессия?

• Люди увлекаются, в конце мероприятия говорят: «А почему мы раньше этого не сделали?» Несмотря на то что до сессии почти всегда настроены скептически: не понимают, что предстоит и зачем это нужно, не верят, что это может помочь. Пытаются «откосить» от участия под благовидными предлогами: нужно работать, семейные вопросы и пр.

• Естественно, включенность людей в развитие бизнеса нужно подхватить сразу после сессии и поддерживать, развивать. Иначе лучше и не начинать.

• Участники начинают соображать на качественно новом уровне. Как будто у них в голове включили какой-то волшебный тумблер. ☺ Это ярко проявляется на первой сессии – происходит заметный скачок. Изменения закрепляются и усиливаются, если люди продолжают регулярно работать над стратегией после сессии.

• Люди научаются слушать и слышать друг друга – это основное, базовое условие развития команды. Конечно, тут тоже нужна регулярная практика.

• Создаются и укрепляются взаимопонимание, взаимодействие и сотрудничество. Между подразделениями и отдельными людьми по горизонтали, между разными уровнями по вертикали. Это сохраняется и в дальнейшем, влияет как на стратегическое развитие компании, так и на ее повседневную работу. А также на атмосферу, психологический климат в команде.

• Люди получают успешный опыт осознанного движения вперед. Причем на уровне всей организации, а не только своих локальных подразделений.

• Начинается переход от жизни инстинктами, привычками и шаблонами к осознанности. Я воспринимаю это как сильную духовную практику – причем более жизненную, чем, к примеру, сидение в пещере в Гималаях или жизнь в монастыре.

• Команда формирует решения по ключевым вопросам бизнеса. Конечно, их еще нужно дорабатывать, а потом воплощать – но теперь это проще, реалистичнее: есть от чего отталкиваться, что развивать. У многих компаний до сессии – интуитивные спонтанные действия или теоретические конструкции, далекие от жизни.

• Решения, выработанные на сессиях – более качественные, жизненные и глубокие, чем те, которые создают руководители в своих кабинетах и нанятые консультанты-подрядчики.

• Сильно повышается включенность людей в бизнес, их лояльность к компании, руководителям, друг другу и к клиентам.

• Энергия команды высвобождается из-под многолетних наслоений и направляется в мирное, созидательное русло.

• Культура компании развивается, выходит на новый уровень.

• Сессия является ключевым событием в жизни организации. Без него грамотно запустить изменения практически невозможно.