Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Александр Межевов:По моему опыту, стратегическая сессия – это отличный формат и великолепный инструмент! Результат работы зависит от нескольких важных моментов:

• хороший модератор-методист;

• наличие опыта групповой работы;

• мотивация участников.

Если проводить такие встречи регулярно, можно заметить, как меняется понимание ситуации, уровень мышления и глубина мысли сотрудников. Такая работа позволяет собрать из отдельных элементов одну общую картину. Важно сблизить позиции всех ключевых сотрудников. Например, в этом году разработка стратегии заняла у нас шесть дней, в этой работе участвовала вся команда управленцев.

Кому участвовать в сессии? Всем собственникам, топам, руководителям среднего звена. Ключевым специалистам, неформальным лидерам (даже оппозиционным), мотивированным сотрудникам с хорошим потенциалом развития, независимо от их возраста и стажа работы в компании. Если есть вопрос, брать кого-то на сессию или нет, лучше брать: вовлечь тех, кто там не был, потом крайне сложно. Часто люди раскрываются на сессиях, удивляют владельцев, в основном приятно.

При этом есть ограничение по количеству участников. Классика – до 16 человек. Мы с годами научились качественно работать с группами примерно до 30 участников на одного ведущего и 40 на двоих. Если в группе меньше 10 человек, энергии для группового формата работы недостаточно. Если сильно больше 30, это уже не сессия, а что-то иное.

* * *

До сессии с широким кругом участников иногда проводим работу с командой совладельцев. Желательно – включая инвесторов, даже если они не в оперативном управлении. Это нужно, если недостаточно согласия по ключевым вопросам развития бизнеса, ценностям и т. д. Такое бывает часто. В том числе в семейных компаниях: там бизнес сплетается с историей семьи, личными взаимоотношениями, взаимодействием разных поколений. Собственникам важно качественно договориться между собой, прежде чем выходить к расширенной команде, иначе люди распадутся на несколько противоборствующих лагерей: «Это мои люди, а это твои». Важно добиться синергии, когда участники усиливают друг друга и компанию в целом, а не ослабляют. Двигаются вместе в одном направлении, а не растаскивают организацию в разные стороны.

Александр Козлов:Если собственников несколько, очень важно, чтобы видение компании в долгосрочной перспективе и цели – совпадали. Нужно не жалеть времени на синхронизацию этих вещей. Садиться, обсуждать и договариваться.

* * *

Как правило, сессия длится три дня. Это то время, которое необходимо, чтобы люди вошли в нужное состояние, погрузились в тему, поняли методику и выработали решения, вышли на уровень сильного желания продолжать эту работу после сессии, дорабатывать ее результаты и внедрять их в жизнь. На сессии команда всегда проходит через препятствия в виде сомнений и сопротивлений, групповые и индивидуальные кризисы. Профессиональный ведущий облегчает прохождение через эти перевалы – а точнее, делает переход возможным. Меньше чем за три дня цикл изменений не завершается – тогда лучше и не начинать. Больше обычно не нужно: и так высокая нагрузка на людей, особенно непривычных к этому формату (а большинство поначалу таковы). Да и основную работу выполнять когда-то надо. ☺

* * *

Сессия – инструмент мощный. Готовиться и проводить ее нужно грамотно, чтобы не наломать дров.

Меня часто спрашивают, можно ли провести сессию самостоятельно, без внешней помощи. Наверное, можно, но я не рекомендую: риски высоки. У меня ушло около 15 лет, чтобы научиться делать это хорошо.

Ведущий сессии:

• Помогает создать и поддерживать открытую атмосферу, высокую включенность людей. Часто (по нашему опыту – почти всегда) у них это первый подобный опыт за десятилетия жизни и работы в разных организациях. Даже у тех, кто работал в крупных холдингах: российских и международных, оканчивал знаменитые бизнес-школы.

• Обучает людей методике, проводит за руку в работе над решением задач бизнеса с применением того или иного инструмента.