Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

В первую очередь миссия нужна владельцу бизнеса – она помогает пронести груз ответственности через долгие годы, в том числе весьма непростые, когда хочется все бросить.

Практическое задание 38

Обсудите командой, какую пользу вы приносите миру, работая в этой организации.

Только, пожалуйста, говорите от души. Пусть и не очень складно, зато искренне. Не нужно звать копирайтера, который запакует все в слащавые затасканные фразы: «Наша компания стремится максимально полно удовлетворить потребности клиентов, соответствовать высоким стандартам качества» и прочий казенный бред.

Пусть ваша миссия будет живым цветком, а не пластиковым. Люди прекрасно отличают правду от фальши. И клиенты, и сотрудники организации. Так зачем обманывать?

Запишите разные мысли, потом выберите самые ценные, глубокие, настоящие. Будьте краткими. Постарайтесь найти слова, точно выражающие суть ваших мыслей и чувств.

Почему это важно для каждого из вас?

А еще подумайте о том, как будете передавать миссию остальному коллективу. Просто рассказать, провести презентацию – недостаточно. Людей важно вовлечь, чтобы они прожили миссию изнутри. А лучше всего – стали ее соавторами. Иначе в одно ухо войдет – из другого выйдет.

Как миссия повлияет на вашу стратегию?

Только помните о том, что работа над миссией может поначалу вызывать у людей отторжение. Слишком много цинизма было в нашей стране за последний век…

Через этот негатив можно пройти, если двигаться постепенно: настойчиво, но без давления, которое лишь усиливает сопротивление.

Профессиональный ведущий сессии вам в помощь[120].

Илья Бирюлин:Неспешно собираю от сотрудников ответы на вопрос: «Какой смысл / цель работы нашей организации, кроме получения прибыли?» Кого-то вопрос ставит в тупик, а кто-то отвечает достаточно четко и ясно. Мнения, конечно же, не всегда совпадают, но коллективного обсуждения я пока не проводил. Хочу, чтобы сначала каждый ответил себе сам на этот вопрос. А уже потом будем обсуждать его коллективно.

И еще: миссия нужна не всем и не всегда. Например, когда компания или конкретный человек находятся на стадии выживания, им зачастую не до миссии, хотя порой именно она помогает выжить и выйти на новый уровень. Если не чувствуете внутренней потребности в миссии, займитесь чем-то более актуальным, например поиском клиентов или наладкой основных бизнес-процессов[121].

Сергей Родимов:Миссия становится реально актуальной только на зеленом витке спиральной динамики. На оранжевом ее многие формулируют, но по факту она мешает целям по зарабатыванию прибыли.