Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Сильный и долгосрочный PR – упоминание живых примеров из вашего бизнеса в моих книгах. Присылайте на [email protected], буду рад включить их в следующие издания. Главное, чтобы примеры были интересные, полезные для читателей.

Станислав Фокин: Михаил, один из наших партнеров после прочтения вашей книги сказал, что узнал многое о нашей компании именно оттуда, хотя и в гостях у нас бывал!

Марс Гимадеев:У нас есть отклик. Ко мне обратились три компании, которые также занимаются мебельным производством: из Казани, Чебоксар и Нижнекамска. С запросом, что читали книгу «Бизнес-процессы…», увидели упоминания о нашей компании и хотели бы обменяться опытом. Общаемся, не воспринимая друг друга как конкуренты. Всегда есть чем поделиться!

Практическое задание 23

Нужно ли вашему бизнесу и вам лично продвижение помимо выстраивания воронок? Какие каналы вы используете сейчас? Насколько эффективно? Собираетесь подключить еще что-то?

Юлия Никишина:На мой взгляд, работать над продвижением надо независимо от того, на какой стадии развития находится бизнес. При этом мы понимаем, что в наш век информационного потока-болота хорошо работают личные и четко выстроенныесообщества. На том и стоим. Создание сообщества – это большая работа, в которую надо вкладывать душу, время и другие ресурсы. Для нас сложным оказалось понимание, как сохранить сообщество с ростом бизнеса, так как при увеличении масштаба ты как вдохновитель не можешь дотянуться сердцем до каждого. А на уровне головы сообщества долго не живут.

Стоит задуматься о силе своего бренда. Ведь именно в нем «упаковано» все то, что знает и чувствует рынок по отношению к вашей компании и ее продукции.

Практическое задание 24

Сколько процентов ваших потенциальных клиентов знают бренд вашей компании, бренды ваших продуктов, а также первых лиц организации?

Какие мысли и эмоции вызывают у них ваши бренды: названия, логотипы, иконки приложений, фирменные звуки вашего приложения и т. п., а также имена и лица публичных людей вашей организации?

Нужно ли вам укреплять бренды? Если да, как вы это сделаете?

2.4.5. Сарафан

Уж коли мы с вами обсуждаем привлечение и удержание клиентов, стоит также поговорить про сарафанное радио – рекомендации вашего бизнеса и его продуктов клиентами, партнерами, обществом.

Станислав Фокин:В нашей практике была такая история. Продали мы в один детский сад новогоднюю елку, а через несколько дней у нас в офисе стояла очередь из представителей других садиков – приехали за елями. Руководители общаются между собой: так работает сарафанное радио.

Какой-то сарафан есть всегда, даже если вы ничего для этого не предпринимаете. Слухи о вас могут быть добрыми и не очень: к сожалению, многие люди более склонны разносить негативную информацию, чем хорошую.