Стать инноватором. 5 привычек лидеров, меняющих мир

Сегодня, разумеется, Amazon занимает позиции ведущего онлайн-магазина выгодных цен, с многочисленными товарными линейками и эффективными возможностями хранения и реализации. Сейчас Amazon – это прежде всего компания-дистрибьютор и виртуальный торговый центр, открытый для продукции других поставщиков, что достаточно сильно отклоняется от изначальной бизнес-идеи Безоса. Но Безос не прекращает эксперименты с бизнес-моделями. В 2007 году Amazon выпустил электронный ридер Kindle, совершив очередной трансформирующий компанию эксперимент. Будучи продавцом продуктов других компаний, Amazon стал еще и производителем востребованного нового устройства (монополизировавшего 90 % рынка до появления iPad в 2010 году). Теперь Безос придумывает новый Amazon с облачными сервисами (Amazon EC2). Amazon по сверхнизким тарифам сдает в аренду компаниям хранилище данных и вычислительные мощности, пользуясь тем, что инвестирует в серверы и вычислительную технику для ведения розничного бизнеса. По одной из оценок, облачными ресурсами Amazon пользуются 25 % компаний малого и среднего бизнеса в Кремниевой долине.

Откуда у Безоса тяга к экспериментам? Отчасти причины кроются в генетике. Первые подходы к снаряду состоялись еще в детстве, когда ему надоело спать в детской кроватке и он попытался развинтить ее с помощью отвертки. В 12 лет Безосу отчаянно понадобился новый прибор Infinity Cube (куб бесконечности), состоящий из нескольких зеркал, которые, отражаясь друг в друге, создавали эффект бесконечности. Безоса покорила эта штуковина, но стоила она очень дорого. Тогда он купил несколько зеркалец и деталей и без каких-либо инструкций сконструировал собственную версию куба бесконечности. Помимо своей природной склонности, по мнению самого Безоса, его дарованию поспособствовало то, что каждое лето он проводил у дедушки на ранчо и мог предаваться экспериментаторству и оттачивать умения.

«Я действительно поверил в свои способности, помогая дедушке по хозяйству, – рассказал нам Безос. – У него часто не было денег, чтобы что-то отремонтировать, и вот нам приходилось выкручиваться самостоятельно. Как-то я помог ему починить трактор-тягач Caterpillar, прошерстив перед этим толстенную стопку руководств по ремонту. Именно тогда я начал понимать, что, если один способ не работает, нужно перегруппироваться и попробовать другой вариант».

Опыт Безоса подсказал ему, какое важное значение для инноваций имеют эксперименты, поэтому он постарался установить такую практику в Amazon. «Эксперименты играют ключевую роль для инноваций, поскольку они редко заканчиваются так, как ты ожидаешь, и в результате узнаешь много нового, – рассказал нам Безос. – Я призываю сотрудников идти нехожеными тропами и экспериментировать. Я снизил издержки экспериментов, чтобы их стало больше. Когда счет экспериментов повышается с сотни до тысячи, то резко возрастает и количество инноваций на выходе».

Три способа экспериментов

Мы выяснили, что лучшие экспериментаторы – инноваторы, запускающие собственный бизнес, и бизнес-изобретатели, придумывающие новые продукты. (См. рис. 6-1.) И это неудивительно, ведь предприниматели-стартаперы и новаторы-разработчики продуктов, чтобы запустить что-то новое, начинают с нуля (и готовы идти на большие риски). Из всех навыков первопроходца именно экспериментаторство, как мы обнаружили, оказывается самым точным отличительным критерием между инноваторами и неинноваторами, ведь последние по этой составляющей попадают лишь в 39-й процентиль. Поэтому, если вам нужно найти творческие умы, способные к инновациям, для начала оцените навыки экспериментаторства.

Рисунок 6-1. Сопоставление навыков экспериментирования для разных типов инноваторов и неинноваторов

Позиции исследования

1. Пробовал разбирать что либо на части чтобы посмотреть как это работает

2. Часто экспериментирует чтобы придумать новые способы, которыми можно делать что-то привычное