Стать инноватором. 5 привычек лидеров, меняющих мир

В конечном итоге многие из нас, скорее всего, достигнут результата в производных инновациях. Полезной идеей может оказаться новый процесс привлечения сотрудников, помогающий находить более ценные кадры (вроде турнира для программистов в Google, описанного в главе 9). Или новый подход к маркетингу (как, например, вариант задействования блогерской аудитории и пользовательского контента в P&G, как рассказывалось в главе 9). Или же решением может стать создание бизнес-модели с таким принципом, что на каждую проданную пару обуви компания дарит еще одну нуждающимся, как организовал работу Блейк Майкоски при создании своей марки TOMS Shoes (после того как в 2006 году в Аргентине увидел большое число детей с заболеваниями ног из-за отсутствия обуви).

Очевидно, что процесс творческого поиска может быть очень непростым, но отдача превосходит все сложности. Быть творцом очень увлекательно, и, когда придумываешь или помогаешь придумывать идею, – в итоге может получиться новый продукт, услуга, процесс, или бизнес начинает набирать темпы. Быть инноватором – благодарное дело в психологическом и эмоциональном плане, дающее отдачу, которую не обеспечивают деньги, хотя и доходы от успешных инноваций могут быть существенными. Марк Руис, соучредитель MicroVentures и финалист премии Entrepreneur of the Year Philippines 2010 (филиппинской премии «Предприниматель года 2010»), говорил нам об этом: «Я предприниматель, но главная движущая сила для меня даже не деньги. То, что действительно заставляет идти вперед, это глубокое понимание миссии и цели. Я просто вижу проблемы, которые требуют новых и инновационных решений». И Руис непрерывно работает над преодолением проблем, создавая одно за другим новые предприятия у себя на родине на Филиппинах.

«Если не ты, то кто? Если не сейчас, то когда?» – для Руиса и остальных «подрывных» инноваторов, с которыми мы встретились в ходе работы над книгой, это очень важные и серьезные вопросы. Эти люди не сидят сложа руки. Они физически активны, всегда задают вопросы, наблюдают, общаются и экспериментируют. И любой может видеть навыки первооткрывателя в действии, потому что их инновационная работа далеко не оседлая. Джуди Сэндрок, CEO Центра предпринимательства Брэнсона, рассказала нам, что ее жизненный вопрос-принцип – «Как мне сейчас это сделать?», и она неустанно работает, чтобы помогать начинающим предпринимателям в Южной Африке делать то же самое. Экономист Фрэнк Найт в своем основополагающем исследовании о риске и неопределенности говорит об инновационных предпринимателях как о типаже с «установкой на действие», независимо от неопределенности контекста, в котором приходится оперировать. Мы слышали это не раз от самых разных инноваторов, включая Ричарда Брэнсона из Virgin, чей принцип – «К черту все! Берись и делай!», и Зеннстрема из Skype, который так проводит аналогию между активным подходом и предпринимательским успехом:

«Допустим, вы устроили реалити-шоу и высадили группу участников посреди необитаемого острова. Победит тот, кто первым выйдет к побережью. Кто-то будет пытаться анализировать, где находится, куда пойти. Другие скажут: «Давай заберемся на дерево или скалу – может, увидим вдали что-нибудь и вычислим, куда двигаться». Они будут долго планировать и анализировать, как лучше проложить путь. А будут еще те, кто просто оглядится вокруг, прислушается к интуиции и бегом помчится в каком-то направлении.

Если высадить на острове большую группу, могу поручиться, что те, кто станет взбираться на дерево или анализировать свое местонахождение, не выиграют в этом состязании. Почему? Потому что найдется несколько сумасшедших, которые прислушаются к себе и просто побегут. И они, скорее всего, первыми достигнут берега. В чем суть: если есть некое чувство, в каком направлении нужно двигаться, тогда нужно просто бежать как можно быстрее».

Задача Зеннстрема: делай и решай по ходу. Так вы своими действиями будете генерировать ценную обратную связь, а применяя попутно навыки ДНК инноватора, сможете настроить этот информационный поток еще лучше. Но действовать нужно сейчас, иначе может быть поздно. Для каждой инновационной бизнес-идеи есть окно возможностей, когда удается максимально реализовать ее ценность. Неудивительно, что успешные инноваторы спешат воплотить идею, пока это окно не захлопнется.