Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Задача, которую решает стартап, – сделать интернет проще для обычного пользователя. Ради достижения этой цели Walkme предлагает несколько инструментов, но первый и самый важный – визарды. Веб-мастер ставит на свой сайт специальный javascript и накликивает на нем последовательность действий с комментариями в стиле «посмотрите сюда, увидите свой баланс, перейдите по этой ссылке, теперь выберите самый лучший тариф». С этой минуты нуждающийся в подсказке посетитель может вызвать помощь кликом по вопросительному знаку или чему-то подобному, а дальше подсказки ведут его по всем важным закоулкам портала.

Любимые целевые сайты Walkme – интранеты и прочие рабочие инструменты. Большие интернет-проекты с собственной разработкой могут сами себе что-нибудь такое написать, пусть и попроще; с блогов на Wordpress много денег не взять, да и там всё просто, визарды не нужны. А вот какая-нибудь инсталляция SAP в промышленной компании – идеальный кандидат для продажи: интерфейсы у ERP обычно очень тяжелые, объяснять их действительно надо, при этом своей разработки у заказчика, скорее всего, нет, а интеграторы за веб-девелопмент берут совершенно неприличные деньги. Вот тут-то Walkme и выглядит как находка.

Тарифицирует стартап просмотры визардов – это помогает и продажам («вам не надо ничего платить на старте»), и выручке – просматривать-то всю жизнь будут, а не один раз. На последнем раунде оценка проекта была 935 миллионов долларов, до единорога пока не дотянул, но так и IPO еще нет. В России, наверное, можно сделать клон, если найти дружественный канал продаж.

https://www.walkme.com/

YCLOSET

Стартаперы во всем мире пытаются запустить сервис по аренде одежды, я видел такие презентации десятки раз, идея лежит на поверхности. Китайский YCloset ее реализовал и довел до значимых масштабов.

Механика – классическая подписка: девушка платит 500 юаней (75 долларов) и держит у себя одновременно три вещи. Перебирать гардероб можно неограниченно, хоть каждый день курьера вызывай: пока она платит подписку, это бесплатно. Выбор одежды – шестьдесят тысяч наименований; в Ламоде, для сравнения, чуть больше, но масштаб такой же. Из известных мне брендов с YCloset работает Zara, а журналисты пишут, что средняя розничная цена вещи в сервисе составляет 1500 юаней – на дилетантский взгляд число кажется завышенным, но спорить не буду.

Для тех, кто уже тратит много на одежду, сделка выглядит отлично. Подписчица платит за год цену четырех предметов, держит дома три и меняет их хоть к каждому выходу в свет – это явно эффективнее, чем обычный магазин. Стартап пока берет вещи у брендов бесплатно – для них это способ рекламы, но, допустим, будет когда-нибудь покупать с трехкратной скидкой от розницы. Предположим также, что платья живут год, а потом мода меняется. При таких условиях и идеальной утилизации ассортимента YCloset будет тратить на саму одежду ровно четверть выручки, в реальности, наверное, половину. Оставшиеся 37 с половиной долларов в месяц с запасом окупят 2–3–4 поездки курьера и столько же стирок, да и на больших масштабах менять будут реже, наиграются и надоест, экономика в масштабе выглядит рабочей.

Любопытно, что самые большие операционные сложности возникли именно со стиркой и чисткой, в типовой презентации стартапера-идеалиста о них не было ни слова. YCloset полностью берет эти хлопоты на себя, и ему это организационно тяжело, в итоге они даже слились с одной из специализированных компаний.

Стартапу три года, инвестиций получил семьдесят миллионов долларов, пятьдесят из них в недавнем раунде. О планах расширения на мужскую аудиторию пока не говорит.

http://m.yi23.net/pc/

TYPEFORM

О Typeform проще всего думать как о расширенной версии SurveyMonkey. Если SM специализируется только на одном виде форм, на опросах, то Typeform создал конструктор чего угодно. В стандартных шаблонах есть и регистрация, и тесты, и сбор заказов, и даже прием платежей, хотя разных вариаций опросов, конечно, больше всего.

В красивом редакторе веб-мастер накликивает нужную ему форму и размещает ее на сайте. Для опросов и им подобного ответы пользователей хранятся на серверах стартапа, веб-мастер смотрит их через отчеты и дашборды. Для оплат такая система не подходит, Typeform умеет передавать данные на внешние сайты в режиме реального времени, настраивается это в том же редакторе.