Читаем Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь полностью

Критика может быть по мелочи, но если я и без того нахожусь в унылом расположении духа, то чувствую себя так, словно подо мной проваливается пол и я, пролетев все этажи, падаю в подвал, где собраны все те мои поступки и решения, о которых мне когда-либо случалось пожалеть. И все это как будто происходит одновременно, прямо сейчас. Я чувствую себя виноватым перед всеми теми людьми, которых когда-либо обидел, и мне стыдно за все свои эгоистичные поступки. Когда я не нахожусь в этом подвале, то ни о чем подобном не думаю. Но стоит мне туда попасть, как это становится моей единственной реальностью. Мои ошибки и неудачи окружают меня со всех сторон, и я не могу поверить, что бывают времена, когда я счастлив.

Разумеется, когда вы чувствуете себя хорошо, предвзятость Google бросается в другую крайность, напоминая вам обо всех ваших успехах и удачных решениях, которые привели вас к процветанию. Вы могучая скала, вы всегда таким были и будете. В любом случае, когда дело касается вашего самовосприятия, вы получаете именно то, что загугливаете.

<p>Настоящее: не одно, а всё</p>

Когда мы счастливы и здоровы, то в состоянии ограничивать восприятие обратной связи исключительно той темой или чертой, которая обсуждается, и тем конкретным человеком, который вас критикует. Мы слышим именно то, что было сказано. Если вам говорят, что вы поете, не попадая в ноты, вы думаете: «Что ж, этот человек считает, что я не попадаю в ноты». Обратная связь касается вашего пения. И она исходит от одного человека.

Но, если вы переживаете сильные эмоции, негативная обратная связь переливается через границы и затрагивает другие аспекты самовосприятия: «Я не попадаю в ноты? Я вообще ни на что не годен». Мы часто перескакиваем с «У меня проблемы с заключением некоторых типов сделок» на «Я плохо справляюсь со своими обязанностями» и с «Мои коллеги обеспокоены» на «Меня все ненавидят».

В этом наводнении могут утонуть любые позитивные качества, способные обеспечить общее равновесие. Ваше неумение петь не имеет никакого отношения к тому, насколько хорошо вы занимаетесь общественной деятельностью, насколько преданы своим детям или как хорошо готовите ребрышки. Но поток негативных эмоций смывает все позитивное.

<p>Будущее: «так будет всегда» и снежный ком</p>

Эмоции влияют не только на то, как мы вспоминаем прошлое, но и на то, как воображаем будущее. Когда нам плохо, мы предполагаем, что так будет всегда. Вы испытываете чувство унижения после совершенно провальной презентации, с которой выступили на открытии совместного предприятия, и предполагаете, что оно будет терзать вас до конца дней.

Еще хуже то, что ваш образ мышления приобретает катастрофический оттенок и наши истории выходят из-под контроля, нарастая как снежный ком. Конкретная и ограниченная рамками обратная связь превращается в картину беспросветного будущего: «Я измазала майонезом щеку во время свидания» превращается в «Я умру в полном одиночестве».

Самое удивительное в этих искажениях то, что в тот момент они кажутся нам удивительно реальными. Здравый смысл подсказывает, что чем больше разрыв между нашими мыслями и реальностью, тем легче заметить такое несоответствие. Но на самом деле мы не видим этого разрыва, как бы велик он ни был.

Сильные эмоции, вызванные обратной связью, могут приводить к искажению наших мыслей о прошлом, настоящем и будущем. Чтобы восстановить баланс и иметь возможность правильно оценить обратную связь, важно первым делом навести порядок в своих мыслях. Только реалистичный взгляд на обратную связь позволяет извлечь из нее полезные уроки.

В следующей главе мы рассмотрим стратегии устранения искажений мышления с целью более точной оценки получаемой обратной связи.

<p>Резюме: несколько ключевых идей</p>

Характер и темперамент имеют значение.

• Вариации базового уровня, амплитуды колебаний и периода стабилизации/восстановления могут достигать 3000 процентов.

• Если базовый уровень понижен, амплитуда эмоциональных колебаний на позитиве снижается, а на негативе увеличивается.

Эмоции искажают восприятие обратной связи.

• Стирается грань между прошлым и настоящим.

• Одно становится всем, один – всеми.

• Будущее видится в самых мрачных красках.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Вперед в прошлое!
Вперед в прошлое!

Мир накрылся ядерным взрывом, и я вместе с ним.По идее я должен был погибнуть, но вдруг очнулся… Где?Темно перед глазами! Не видно ничего. Оп — видно! Я в собственном теле. Мне снова четырнадцать, на дворе начало девяностых. В холодильнике — маргарин «рама» и суп из сизых макарон, в телевизоре — «Санта-Барбара», сестра собирается ступить на скользкую дорожку, мать выгнали с работы за свой счет, а отец, который теперь младше меня-настоящего на восемь лет, завел другую семью.Отныне глава семьи — я, и все у нас будет замечательно. Потому что возраст — мое преимущество: в это лихое время выгодно, когда тебя недооценивает враг. А еще я стал замечать, что некоторые люди поддаются моему влиянию.Вот это номер! Так можно не только о своей семье, обо всем мире позаботиться и предотвратить глобальную катастрофу!От автора:Дорогой читатель! Это очень нудная книга, она написана, чтобы разрушить стереотипы и порвать шаблоны. Тут нет ни одной настоящей перестрелки, феерического мордобоя и приключений Большого Члена во влажных мангровых джунглях многих континентов.Как же так можно? Что же тогда останется?..У автора всего-навсего есть машина времени. Прокатимся?

Вадим Зеланд , Денис Ратманов

Самиздат, сетевая литература / Самосовершенствование / Попаданцы / Эзотерика
Мсье Гурджиев
Мсье Гурджиев

Настоящее иссследование посвящено загадочной личности Г.И.Гурджиева, признанного «учителем жизни» XX века. Его мощную фигуру трудно не заметить на фоне европейской и американской духовной жизни. Влияние его поистине парадоксальных и неожиданных идей сохраняется до наших дней, а споры о том, к какому духовному направлению он принадлежал, не только теоретические: многие духовные школы хотели бы причислить его к своим учителям.Луи Повель, посещавший занятия в одной из «групп» Гурджиева, в своем увлекательном, богато документированном разнообразными источниками исследовании делает попытку раскрыть тайну нашего знаменитого соотечественника, его влияния на духовную жизнь, политику и идеологию.

Луи Повель

Биографии и Мемуары / Документальная литература / Самосовершенствование / Эзотерика / Документальное
21 урок для XXI века
21 урок для XXI века

«В мире, перегруженном информацией, ясность – это сила. Почти каждый может внести вклад в дискуссию о будущем человечества, но мало кто четко представляет себе, каким оно должно быть. Порой мы даже не замечаем, что эта полемика ведется, и не понимаем, в чем сущность ее ключевых вопросов. Большинству из нас не до того – ведь у нас есть более насущные дела: мы должны ходить на работу, воспитывать детей, заботиться о пожилых родителях. К сожалению, история никому не делает скидок. Даже если будущее человечества будет решено без вашего участия, потому что вы были заняты тем, чтобы прокормить и одеть своих детей, то последствий вам (и вашим детям) все равно не избежать. Да, это несправедливо. А кто сказал, что история справедлива?…»Издательство «Синдбад» внесло существенные изменения в содержание перевода, в основном, в тех местах, где упомянуты Россия, Украина и Путин. Хотя это было сделано с разрешения автора, сравнение версий представляется интересным как для прояснения позиции автора, так и для ознакомления с политикой некоторых современных российских издательств.Данная версии файла дополнена комментариями с исходным текстом найденных отличий (возможно, не всех). Также, в двух местах были добавлены варианты перевода от «The Insider». Для удобства поиска, а также большего соответствия теме книги, добавленные комментарии отмечены словом «post-truth».Комментарий автора:«Моя главная задача — сделать так, чтобы содержащиеся в этой книге идеи об угрозе диктатуры, экстремизма и нетерпимости достигли широкой и разнообразной аудитории. Это касается в том числе аудитории, которая живет в недемократических режимах. Некоторые примеры в книге могут оттолкнуть этих читателей или вызвать цензуру. В связи с этим я иногда разрешаю менять некоторые острые примеры, но никогда не меняю ключевые тезисы в книге»

Юваль Ной Харари

Обществознание, социология / Самосовершенствование / Зарубежная публицистика / Документальное