Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь

Шейла не находит слов, чтобы выразить благодарность своему мужу, Джону Ричардсону, и детям – Бену, Пети и Эдди. Мои замечательные родители Джек и Джойс всегда принимали жизнь такой, какая она есть, и относились к чужому мнению со здоровым скептицизмом. Моя бабушка Кристина, которая совсем недавно умерла в возрасте 105 лет, всегда умела посмеяться над собой. Это великий дар. Роберт и Сюзан, Джилл и Джейсон, Стейси и Дэн, Джим и Сюзан, Фред и Джессика, Эндрю и Аманда, обратная связь со стороны каждого из вас необычайно важна для меня.

Об авторах

Дуглас Стоун читает лекции по юриспруденции в Гарвардской юридической школе и является основателем «Triad Consulting Group». Он работает с корпоративными клиентами, такими как «Citigroup», «Honda», «Johnson Johnson», «Shell» и «Turner Broadcasting», а также с журналистами, представителями сферы образования, врачами, дипломатами и политическими лидерами в Южно-Африканской Республике, Кашмире и на Ближнем Востоке. В Женеве Стоун сотрудничал со Всемирной организацией здравоохранения и ЮНЭЙДС. Он тренировал членов правительства США и главного докладчика Международной конференции по вопросам ведения переговоров в Сан-Паулу. Его статьи публиковались в различных изданиях от «New York Times» до «Real Simple» и «Harvard Business Review». Стоун был гостем различных телевизионных и радиопрограмм. Закончил Гарвардскую юридическую школу и работал там в качестве заместителя директора «Гарвардского переговорного проекта».

Шейла Хин читает лекции по юриспруденции в Гарвардской юридической школе и является основательницей «Triad Consulting Group». Ее клиенты расположены на пяти континентах, и в их число входят «TimeWarner», Федеральный резервный банк, HSBC, «Metlife», «Novartis», PwC и «Unilever». Хин часто работает с руководителями предприятий, помогая им эффективно решать конфликтные ситуации и принимать сложные решения. В общественном секторе она консультировала «New England Organ Bank», Верховный суд Сингапура и «Arctic Slope Regional Corporation» на Аляске. Хин работала с американскими политиками и с теологами, помогая им преодолеть разногласия о природе истины и Бога. Ее статьи публиковались в «New York Times» и «Harvard Business Review». Хин участвовала в различных телевизионных и радиопрограммах, включая «Oprah», «Fox News», «Power Lunch» на канале CNBC и NPR. Закончила Гарвардскую юридическую школу.