Секрет Власти. Принципы позитивного управления

В последний день весны, взяв с собой двухлетнюю дочь, Сунандха отправилась в путь, пролегающий через самую большую в Сиаме реку Чаупхрая. Она имела дурную славу из-за сильного течения и своенравного характера. Сунандха с дочерью сели в царскую лодку, которую тянула за собой лодка побольше. В ней находились гребцы, слуги и стражи. За отчалившей процессией с берега наблюдала остальная царская свита.

Спустя некоторое время порывы шквального ветра взбудоражили реку. Поднявшиеся волны были не столь опасны для головной лодки со слугами, но оказались фатальными для той, где разместились царственные особы. Еще мгновение — и мать с дочерью оказались в ледяной воде, вонзавшей в их тела тысячи иголок, парализуя дыхание и мышцы, вызывая жуткий страх.

Трагедия разворачивалась на глазах большого числа людей, состоявших на службе у правителя Сиама. Все они были, вне всякого сомнения, физически подготовленными и могли спасти мать и дочь. Царица и ребенок находились так близко от первой лодки, что любой стражник мог добраться до них за один прыжок и поддержать на плаву, пока другие с лодки не подняли бы их на борт и не укутали в теплые сухие ткани.

Никто. Ни один человек не пришел на помощь к захлебывающимся у всех на глазах беременной женщине и ее дочери. Их слабеющие мольбы о помощи еще какое-то время разносил над рекой ветер, пока темные воды окончательно не поглотили их.

Почему же никто не бросился на помощь венценосным особам? Почему все эти люди позволили им погибнуть, наблюдая за тем, как они уходят под воду? Ответ поражает и шокирует. Всему виной — дистанция, субъективно воспринимаемое неравенство между социальными группами.

Вокруг царственных особ ими самими и их окружением во все времена создается ореол божественности и неприступности. Сиам не был исключением. Там существовали строгие правила или, как сейчас бы сказали, протокол, предписывающий гражданам государства определенное поведение в отношении царствующей семьи. Строгость была соразмерна представлению о природе царей и цариц как о наместниках Бога на земле. По существовавшим правилам, не могло быть и речи, чтобы кто-то позволил себе дотронуться до человека такого ранга. Подобное каралось смертной казнью. Именно это табу никто не решился нарушить и спасти три человеческие жизни.

Безутешный муж и отец Рама V, хоть свита действовала в соответствии с законом, обрушил на нее свой гнев за понесенную утрату. Одних казнили, других посадили в тюрьму. Закон, призванный охранять правящую семью, но по иронии судьбы нанесший ей смертельный удар, был отменен.

Эта трагедия явилась следствием социального феномена, называемого Дистанцией Власти.

Дистанция власти

Термин был предложен нидерландским социологом Гертом Хофстеде[25] после проведенного им масштабного исследования разных национальных культур. В 1965 году Хофстеде основал научно-исследовательский отдел в корпорации IBM — одной из крупнейших компаний, поставляющей компьютерное и программное обеспечение и имеющей филиалы в десятках государств. В результате шестилетнего анализа 120 тысяч анкет работников корпорации из 50 стран он обнаружил, что в рамках одной компании с единой корпоративной культурой существуют национальные культурные различия, оказывающие заметное влияние на стиль работы и принятия решений в каждой отдельно взятой стране.

На первоначальном этапе ученый выявил четыре параметра, характеризующих культурные отличия: Дистанция Власти, Индивидуализм, Мужественность, Избегание неопределенности. В результате дальнейших исследований эту модель дополнили Долгосрочная ориентация и Сдержанность.

Знание всех шести культурных параметров необходимо для профессионального и здравого, свободного от мифов и киношных клише подхода к управлению компанией. Я же сосредоточусь на самом важном из них — Дистанции Власти.

Она характеризует свойство членов организации или социальных групп, таких как, например, семья, мириться с неравномерным распределением Власти и даже ожидать его, а также принимать и поддерживать неравенство в правах, обязанностях, доходе, отношениях.

Числовой показатель, измеряющий Дистанцию Власти, называется Индексом Дистанции Власти (ИДВ). Чем он выше, тем больше дисбаланс в правах и привилегиях между людьми, занимающими высшие и низшие позиции. В статье, опубликованной в 2011 году, Хофстеде приводит характерные отличия национальных культур с высоким (В) и низким (Н) ИДВ[26].

1. Добро и зло

• (В) ИДВ: обладающий Властью представляет собой основу общества, единолично решая, что есть добро и зло. Властвующий вправе самостоятельно менять представление о том, что такое хорошо и плохо.

• (Н) ИДВ: добро и зло предшествуют Власти, которая действует на основе и с учетом представления о хорошем и плохом, прилагая все усилия для увеличения добра и ослабления зла.

2. Родители

• (В) ИНД: детей учат послушанию родителям.

• (Н) ИДВ: родители относятся к детям как к равным.