Секрет Власти. Принципы позитивного управления

В отличие от негативных эмоций, снижающих активность человека, вынуждая экономить ресурсы для защиты, позитивные повышают удовлетворенность от работы и желание отдаваться ей всецело. Создавая напряженную атмосферу, руководитель стреляет себе в ногу, тогда как положительная среда наполняет попутным ветром корпоративные паруса.

Эксперименты показывают, что работоспособность зависит от хорошего настроения. Искусственно повышая настроение испытуемых, исследователи наблюдали за результатами их работы. Позитивно настроенные люди ставят перед собой более сложные цели и способны дольше бороться за их реализацию[23].

Оптимистично настроенный человек более устойчив к стрессу и сохраняет рабочий настрой в неприятных ситуациях. Такой эффект незаменим в рутинных ситуациях, начиная от поиска решения, как улучшить технологии для исключения брака, и заканчивая работой с разгневанным клиентом, жаждущим крови.

Как вы помните, еще один критерий «звездной» компании — готовность идти на жертвы ради коллег. И тут положительные эмоции играют ключевую роль. Оказывается, именно позитивно настроенные люди более общительны и альтруистичны, чем пессимисты, сфокусированные на себе. Находясь в хорошем настроении, мы готовы больше делиться с людьми, знакомыми и незнакомыми.

В нашей компании мы усиленно создаем, вызываем, моделируем положительные эмоции всеми доступными средствами — от раздачи конфет до поздравлений с успехами. Выигрывают все: сотрудники, руководители, окруженные позитивными коллегами, и, конечно, клиенты, ведь с ними общаются люди, способные делиться положительными эмоциями.

Позитивные эмоции работают как источник силы.

Руководитель, делающий в работе с сотрудниками ставку на рациональный и сухой подход, обкрадывает сам себя, игнорируя мощный управленческий ресурс. Не используя положительные эмоции, он делает себя слабее и теряет привлекательность в глазах коллег.

Помните: природа позаботилась о том, чтобы мы воспринимали жизнь в большей степени негативно, чем позитивно. Наша задача — прикладывать постоянные усилия для выравнивания природного дисбаланса, создавать больше поводов для позитивных эмоций как универсального источника энергии, физического здоровья, интеллектуальных способностей и успешных социальных связей.

Основные идеи Главы 6

1. Когда мы решаем сложные задачи и ищем выход из безвыходных ситуаций, мозг начинает отбирать до 25 % всей потребляемой организмом энергии.

2. Заставить мозг работать можно только в экстремальных ситуациях. Лишь крупные задачи могут реализовать его потенциал.

3. В соответствии с предложенной МакЛином морфологической структурой, триединый мозг состоит из: рептильного комплекса, лимбической системы и неокортекса.

4. Рептильный комплекс отвечает за регуляцию рутинных физиологических процессов, а также за инстинктивное поведение «бей или беги».

5. Три главных аспекта, управляемые лимбической системой: метаболизм, доминирование, секс.

6. В зависимости от фактической силы неокортекса над поведением человека, мы выбираем, с кем будем работать, — с «приматами» или «разумными».

7. Сначала все «решают» эмоции, а затем мозг находит логическое объяснение и разумные обоснования.

8. Шесть основных эмоций человека: страх, гнев, печаль, отвращение, удивление, радость.

9. Функционал негативных эмоций, в силу их уберегающей от гибели роли, выражается в ограничивающем влиянии на нашу жизнь.

10. Позитивные эмоции играют фундаментальную роль в процессе эволюции, так как усиливают наши физические, социальные и интеллектуальные способности.

Глава 7. Главный враг руководителя

Только тогда принимай в руки власть, когда научишься повиноваться.

Солон[24]

На территориях, ныне относящихся к Лаосу, Вьетнаму, Таиланду и Малайзии, в XIX веке располагалось крупнейшее государство в Индокитае. Первые упоминания о могущественном тайском Царстве датируются 1238 годом. В 1932-м оно распалось на отдельные государства, существующие и поныне. На протяжении семи веков, вплоть до распада, страна, о которой идет речь, называлась Сиам.

Нас же интересует драматичная история, которая произошла с сиамской венценосной семьей в 1880 году. За 20 лет до этого в семье правителя Сиама Рамы IV родилась девочка. Новорожденной принцессе дали имя Сунандха Кумариратана. Еще подростком она стала царицей — женой короля Рамы V. К 1880 году уже родила мужу прелестную дочурку и вынашивала второе дитя, когда решила заглянуть в строящийся для нее летний дворец.