Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well

Пристрастие к подтверждениям подпитывается нашей естественной мотивацией поддерживать чувство собственного достоинства, которое помогает нам отгонять сигналы о том, что мы можем ошибаться. Те, у кого высокий балл нарциссизма, испытывают большее предубеждение к подтверждению. Увы, как отмечает мой коллега Томаш Чаморро-Премузик, "Уровень нарциссизма растет уже несколько десятилетий". Но все - не только иррациональные эгоцентристы и самоуверенные люди - склонны позволять эго вставать на пути того, что явно рационально и отвечает нашим интересам: учиться совершенствоваться. Рационально, да, но требует усилий.

Пойти по низкой дороге

Исследования в области нейронаук выявили два основных пути в мозге - "низкий путь" и "высокий путь". Дэниел Канеман, психолог, который показал, что наше отвращение к потерям перевешивает наше влечение к выгоде, популяризировал это различие в своей книге 2011 года "Мышление, быстрое и медленное". Медленная (высокая) обработка информации является вдумчивой, рациональной и точной, в то время как быстрая (низкая) обработка информации является инстинктивной и автоматической. Почему эти различия важны? Для нас легко и естественно обрабатывать неудачу с помощью быстрых, инстинктивных, автоматических "низких" путей в нашем мозге. Проблема в том, что познание на низком пути вызывает немедленную реакцию на неудачу в миндалинах мозга (тот модуль страха для самозащиты, который в современном мире иногда удерживает нас от рискованных действий). Как мы уже убедились, то, как мы интерпретируем события, влияет на нашу эмоциональную реакцию на них. К счастью, мы можем научиться переосмысливать события своей жизни, чтобы не задерживаться на непродуктивных негативных чувствах. Для этого необходимо перебороть миндалину с ее сверхбыстрым переходом от восприятия угрозы к страху и бросить вызов ее автоматизму с помощью информации и рассуждений.

Чтобы понять, как это может работать, вспомните, когда вы испытали сильную эмоциональную реакцию на неожиданное событие на работе. Возможно, вы увидели, что все члены вашей команды отправились на обед, и решили, что вас намеренно не пустили на работу. Если бы вы потом узнали, что у одного из них прием у стоматолога, у другого - родительское собрание, а третий бежит за сэндвичем, вы бы, вероятно, сразу почувствовали себя лучше. Часто вы не получаете информацию достаточно быстро, чтобы опровергнуть свою первоначальную реакцию и восстановить равновесие, но вы можете научиться делать паузу и оспаривать свою первоначальную реакцию. Напротив, если вы едете по улице, а на перекрестке внезапно появляется машина, вы нажмете на тормоза, чтобы избежать аварии, отчасти благодаря спровоцированной миндалиной реакции сильного страха. В этом случае быстрый путь оказался спасительным. Но сегодня шансы на то, что вы активизируетесь чаще от предполагаемой, чем от реальной угрозы, высоки.

Миндалина, которая в доисторические времена защищала нас от многих реальных угроз, работает по логике "лучше перестраховаться, чем потом жалеть". Представьте, что вы идете ночью по лесу и видите впереди большую, громадную фигуру. Это медведь? Или валун? С точки зрения выживания, организму лучше отреагировать на ложное срабатывание - убежать или спрятаться, потому что фигура может оказаться опасным медведем, - чем не отреагировать на ложное срабатывание, продолжая беспечно идти дальше, чтобы быть растерзанным медведем. Но сегодня тот же модуль страха заставляет нас не желать идти на карьерный и жизненно важный межличностный риск, который больше не угрожает нашему выживанию.

Сдерживаемые подготовленными страхами

Психологи называют нас подготовленными страхами. К ним относятся страхи перед опасными животными, громкими звуками и внезапными движениями. К этому списку подготовленных страхов можно добавить страх быть изгнанным из племени. Мы с профессором Виргинского университета Джеймсом "Джимом" Детертом считаем, что быть отвергнутым группой - это подготовленный страх, основанный на выживании. Риск оказаться неудовлетворительным в глазах авторитетного лица, например начальника, вызывает в мозгу подготовленный страх, связанный с изгнанием из племени, - реальность, которая давным-давно могла привести к смерти от облучения или голода. Но сегодня, когда мы боимся говорить о неудачах, наши коллеги теряют ценную возможность учиться на собственном опыте. Кроме того, мы упускаем возможность избежать неудач, которые можно было бы предотвратить.