Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать

Чем меньше у вас опыта, тем больше вы волнуетесь и тем тщательнее нужно готовиться. При этом не стоит зазубривать речь наизусть. Это не поможет добиться большей уверенности, но ваше выступление потеряет нужное напряжение, которое возникает из-за колебаний между чашами воображаемых весов.

К тому же, в отличие от волнения, уверенность часто бывает обманчивой. Если вы волнуетесь – все в порядке. Вы наготове и держите себя в руках.

Я нередко видел, как человек, до последнего момента уверенный и спокойный, оказавшись перед аудиторией, неожиданно для себя «плыл» от внезапно нахлынувшего волнения, к которому совершенно не был готов.

Мало кому удается собраться и взять себя в руки в такую минуту. Это худший момент для того, чтобы собраться. В тишине капают секунды, пауза затягивается, приступ паники гораздо ближе, чем приступ вдохновения. В сравнении с паникой волноваться не так страшно.

Помните, что переживать искреннее волнение лучше, чем испытывать обманчивую уверенность.

От стресса к драйву. Этапы подготовки к выступлению

Психологический настрой.

Чаще всего волнение вызывает беспокойство о вещах, которые вы не можете контролировать. Например, о том, что о вас подумают слушатели. Чтобы справиться с этим, важно настроиться на процесс, а не на результат. Сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать: на своих словах, дыхании, руках и голосе.

Поставьте перед собой цель, которая подвластна вам на текущем уровне речевого мастерства. Поначалу это может быть самая простая задача: произносить слова громко и отчетливо, чтобы люди вас хотя бы слышали и понимали, о чем вы говорите. Может показаться, что это слишком просто. Но из-за волнения мы часто не можем справиться даже с этим.

Усложняйте задачу постепенно:

– следить за своими интонациями, чтобы говорить не только четко, но и выразительно;

– время от времени отрываться от своих тезисов и бросать взгляд на аудиторию, чтобы постепенно привыкнуть обращаться к слушателям, а не просто говорить для них;

– подключить к своей речи естественную жестикуляцию;

– получить удовольствие от выступления.

Как вы уже знаете, удовольствие от собственной речи – главный признак речевого мастерства. Помните, как вы учились водить автомобиль? Наверняка вождение не сразу стало приносить вам удовольствие, ведь слишком многое нужно было контролировать. Только освоившись на дороге, вы научились наслаждаться скоростью. Это и есть тот самый драйв.

Не пытайтесь уследить за всем сразу. Это заставит вас думать о многих вещах одновременно и чрезмерно волноваться. Смотрите на каждое выступление как на тренировку одного из навыков речевого мастерства. Доведите навык до автоматизма и только потом переходите к следующему.

Физическая форма.

Расправьте плечи и примите уверенную позу. Представьте себя супергероем или олимпийским чемпионом на пьедестале. Широко улыбнитесь и запомните это состояние.

Такие позы действуют подсознательно не только на аудиторию, но и на нас самих. Когда нам страшно, мы неосознанно сжимаемся. Точно так же, принимая гордую и независимую позу, мы начинаем не только выглядеть, но и чувствовать себя уверенно.

Если в какой-то момент выступления вы почувствуете, что ваши плечи свело напряжением, сбросьте его, как накинутое пальто, и распрямите спину. Если вы начнете слишком сильно нервничать, точно так же расправьте плечи и разожмите кулаки, которые сжимаете в момент напряжения, сами того не замечая.

Подумайте заранее о том, что может пойти не так.

Речь не о ваших сценариях катастрофы, а о том, что действительно может произойти. Иногда это очевидные вещи, о которых мы нередко забываем. Например, лучше прийти на встречу заранее, чтобы не опоздать и заодно получить возможность изучить обстановку и настроиться на разговор.

Лучше распечатать нужные файлы или тезисы доклада и перенести их на флешку, либо загрузить в память телефона на тот случай, если в зале не окажется доступа к интернету. Тогда в случае технических неполадок у вас будет несколько запасных вариантов.

Также для оратора может быть критически важным взять с собой бутылку воды, если организаторы об этом не позаботились.

Есть множество мелочей, которые могут испортить если не само выступление, то ваше удовольствие от него.

Как вы уже знаете, испытывать удовольствие от того, что вы делаете, очень важно. Ваши выступления таким образом получают положительное подкрепление, так что у вас формируется позитивный образ себя как оратора.

Упражнение 18. Образ оратора

Представьте себе идеального оратора. Опишите, как вы его видите.

Где он выступает? Перед большим залом или коллегами, у экрана с презентацией или перед советом директоров? Опишите, что он чувствует в этот момент. Например:

– он уверен в себе и компетентен в своей теме;

– он говорит по существу и умеет подать тему с интересной стороны;

– у него отличное чувство юмора, его шутки вызывают смех аудитории;