Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать

Если среди ваших коллег есть люди, которые вместе с вами занимаются развитием речевого интеллекта, я рекомендую превратить это в игру. Разбейтесь на команды и придумайте жесты для одной и той же сказки. Вы увидите, насколько разные жесты придумают игроки для обозначения одних и тех же слов.

Рисуем словами. Язык образов

Как вы думаете, какую характеристику проще запомнить: «яркий» или «яркий, как январское утро», «мощный» или «мощный, как торнадо»?

Наш мозг так устроен, что легче всегда запоминается слово, которое сопровождается образом. Он не только усиливает значение слова, но и добавляет ему конкретики.

Недавно один мой знакомый сказал, что у него возле дома большой участок. Но что это значит? Кому-то и шесть соток много, а кто-то считает гектарами. Зато, когда знакомый уточнил, что участок размером с футбольное поле, я сразу представил его размеры.

Для этого и предназначен язык образов. «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» вовсе не означает, что всюду нужно ходить с альбомом для зарисовок. Ведь мы можем «рисовать» словами в воображении слушателей.

Яркий образ сокращает «дистанцию» между вами и аудиторией, привлекая и удерживая ее внимание. Это способствует трем важным факторам коммуникации:

– восприятию;

– пониманию;

– запоминанию.

Когда нам что-то говорят, восприятие происходит через воображение: за доли секунды мы представляем себе то, что услышали. Но не все слова так просто представить. Например, если я скажу «яблоко», каждый представит что-то свое: кто-то красное яблоко, кто-то зеленое, кто-то айфон, а кто-то подумает о «большом яблоке» – городе Нью-Йорке.

Если я скажу вам о чем-то абстрактном, например о безразличии, представить его в виде образа – непростая задача. Но даже в этом случае можно нарисовать картину безразличия или добавить к слову яркий образ. Допустим, можно сказать «безразличный, как взгляд таможенника». Такую информацию мозгу опознать, принять и запомнить всегда гораздо легче, ведь она сопровождается узнаваемым образом.

Правда, не все образы одинаково хороши. Я выделяю две крайности, которых стоит избегать.

1. Банальные образы.

Вспомните, сколько раз вы слышали выражения:

– надежный, как швейцарский банк;

– точный, как часы;

– быстрый, как ветер.

От частого употребления образы истираются и теряют свою силу, превращаясь в пустые клише. Мозг не воспринимает их как информацию, они проскакивают мимо и вместо усиления смысла работают как словесный мусор.

Говорить клише и штампами – даже хуже, чем вообще не использовать никаких образов. Цель образной речи – удивить и произвести впечатление. Речевые шаблоны никого не удивляют. Более того, вам придется постараться, чтобы избегать их в своей речи, ведь они приходят в голову первыми и нередко произносятся «на автомате».

Так или иначе, старайтесь всегда подбирать уникальные образы. Может показаться, что каждый раз придумывать оригинальное сравнение – слишком трудная задача. Но после небольшой тренировки вы научитесь отсеивать банальности, которые приходят на ум в первую очередь.

2. Излишняя образность.

Чувство меры важно во всем. В слишком экзотичных и вычурных образах есть как минимум три минуса.

Во-первых, образ должен связывать вас со слушателем. Он вызывает картину в его воображении и должен быть понятен вам обоим. Если картина слишком диковинная, собеседник просто не сможет ее представить. Таким образом, вы просто не достигнете цели общения.

Во-вторых, чересчур оригинальные образы могут выглядеть нелепо и создавать в вашей речи нежелательный комический эффект: «Молодой дояркой овладело страстное желание увеличить надои молока от своей черноокой красавицы буренки». Как правило, предсказывать и контролировать воздействие таких образов на аудиторию трудно. Они вполне могут увести воображение слушателя совсем не в ту сторону.

В-третьих, в сложных образах легко запутаться. Иногда лучше использовать метафоры, они позволяют шаг за шагом выстроить нужную картину.

Как бы то ни было, помните о простоте. Если что-то можно сказать меньшим количеством слов, не добавляйте лишнего. Чтобы решить, какие именно слова нуждаются в образах, выделите ключевые понятия, которые вы хотите донести. Обычно в одной речи их не бывает много.

Главное – не забывайте, что умеренно образная речь отличает человека с развитым речевым интеллектом. Если вы научитесь использовать образы, ваши слова будут лучше доходить до сознания слушателей, ведь образная речь помогает мозгу «распаковывать» смысл сказанного.

Упражнение 15. Расскажи и покажи

1. Придумайте образы к словам, перечисленным ниже:

– точный, как (какой или что?);

– умный, как (какой или кто?);

– быстрый, как (какой или кто?);

– удобный, как (какой или что?).