Расскажу вам одну историю. На третьем курсе университета я подрабатывала репетитором: преподавала английский и итальянский. Каталась по всей Москве к ученикам в офисы и на дом. При этом аванса я никогда не брала и правила отмены были просты: нет занятия — нет оплаты. Мне могли сообщить об отмене за несколько часов, а то и вовсе уже на месте. Приходилось перекраивать собственный график, подстраиваться… Мне так хотелось тогда быть удобной, я так боялась потерять клиентов, что даже не решалась обговорить условия отмены,
Сейчас я вспоминаю то время с содроганием.
Хорошо ли у меня в ту пору было с самооценкой и продуктивностью? Не очень. Отравляла ли эта неопределенность мои будни? Еще как! Играя в «Как стать еще удобнее», я неизбежно раз за разом проигрывала. Удобными должны быть подушка, обувь и нижнее белье. Вы — не обязаны. Ваша ценность как сотрудника не в том, чтобы предугадывать желание руководства, а в том, чтобы добиваться результатов и достигать целей, оговоренных на собеседовании и в должностной инструкции. Если вы видите свою ценность только в том, чтобы угождать, — у вас проблемы, Хьюстон. Быть удобным — это не цель. Ее не измерить, не облечь в KPI, это не дорога из пункта А в пункт В. В главе 2 я уже писала, почему нельзя связывать свою самооценку с похвалой со стороны. Да и сам руководитель будет не рад, что вы потратили время на стороннюю чепуху, а основную задачу не выполнили. Даже если вы полдня колесили по городу, чтобы найти и купить ему кофе, который он так любит. Если вы достали кофе, но клиентов не обзвонили, вам поставят это в вину. А аргумент «Я же искал вам кофе!» покажется нелепым, даже если начальник действительно просил вас это сделать. Кофеек кофейком, но не ценой же клиентской базы!
Евгений, один из участников «Карьерум. Клуба», столкнулся с такой ситуацией на работе и попросил помощи соклубников.