Путь победителя

6. Вам предстоит сделать очень важное сообщение, аргументировать серьезные предложения. Какую продолжительность выступления вы заявите?

7. Вам задали вопрос, интересующий всех. Ответа вы не знаете. Вы попытаетесь выкрутиться или сознаетесь, что не можете ответить?

8. Некоторые ораторы, чтобы справиться с волнением, принимают успокоительное. Как это влияет на выступление? Каковы другие способы побороть волнение?

Ответы и пояснения

6. Если заявлено очень мало времени (до 10 минут), выступление сразу же воспринимается слушателями как проходное, рядовое. Кроме того, за это время аргументировать серьезные предложения, убедить слушателей очень трудно. Заявленное время до 20 минут у кого-то может вызвать недовольство, но обычно председательствующий становится на сторону докладчика, обратив внимание на важность и сложность вопроса. В результате внимание аудитории к выступлению привлечено. Рассчитывать на большее время нежелательно. Исследования показали, что люди внимательно могут слушать одного выступающего в среднем 15–20 минут. Удерживать их внимание сверх этого времени способны лишь выдающиеся ораторы. Предел их возможностей – 1 час. После этого слушатель теряет интерес, каким бы эффектным ни было выступление.

7. Обычно большинство ораторов выкручиваются. Однако на занятиях, при групповом обсуждении вопроса большинство приходят к правильному выводу: надо сознаться, что не знаешь ответа. Не стоит недооценивать способность слушателя отличить реальный ответ от видимости ответа. Видимость ответа воспринимается слушателями или как попытка обмана, или как недооценка их интеллекта. Так что попытка выкрутиться – плохой выбор. Наоборот, человек, честно сознавшийся в том, что он не знает ответа, вызывает уважение. Такое признание является скрытым комплиментом слушателям: «Вы прозорливы».

8. Волнение выступающего есть проявление уважения к аудитории. Не случайно артисты, выступление для которых – привычное дело, на вопрос, волнуются ли они перед выходом на сцену, всегда отвечают «да». Не сказать этого – значит проявить пренебрежение к зрителям. Волнение говорящего вызывает сочувствие у слушателя.

Вот наблюдение из моей преподавательской практики.

Экзамен на первом курсе. К столу преподавателя подходит очередная студентка. «Ваша фамилия?» – спрашивает преподаватель, чтобы найти ее зачетку. В ответ – молчание. Взглянув на девушку, преподаватель видит ужас в ее глазах: она не может вспомнить даже свою фамилию!

«Ну что ж, будем искать вместе», – улыбаясь, говорит преподаватель. Читает фамилии с зачеток, с улыбкой сличает фотографии с «оригиналом»: «Эта?» Девушка кивает головой. «Ну что же вы так разволновались? Все будет хорошо, все у вас получится. Вы написали что-нибудь? Давайте я посмотрю». Подбадривая студентку, преподаватель помогает ей осилить экзамен. Язык у него не поворачивается задать сложный вопрос.

Нечто аналогичное происходит и при выступлении перед аудиторией. Однако если чрезмерное волнение мешает говорить, надо что-то предпринять. Прежде всего следует убедить себя, что ничего страшного не случится, если выступление не получится. Осознание этого раскрепощает. Затем нужно выпить холодной воды, сделать несколько глубоких вдохов и энергичных движений. Пить таблетки не рекомендуется: подавляя эмоции, они делают речь бесстрастной, бесцветной, а реакцию заторможенной.

Вопросы

9. Во время вашего выступления председательствующий сообщил, что время истекло. Как вы отреагируете на это?

а) «Я заканчиваю»;

б) «Прошу еще полторы минуты»;

в) «Таким образом…»;

г) «И последнее, самое главное…»;

д) «В заключение хочется сказать еще о…».