Продавец русской мафии

Замечу сразу: круг – самая неделовая, слишком «добрая» фигура. Круги в профессиональной деятельности достигнут успеха лишь там, где сильный лидер возьмет их под свое крыло. Представители «круглого» типажа очень любят задушевные разговоры, всякие психологические игры, бывают неплохими исполнителями, но едва ли могут вести дела в одиночку. Предел их мечтаний – уютный офис, теплое место, хорошая компания, вкусные плюшки. Но все описанные блага должны спуститься с небес, а не добыться в честном бою. Им необходим добрый руководитель, который загрузит их бумажной чепухой и простит промахи за красивые глаза.

Однажды я разговаривала на эту тему с весьма уважаемой коллегой:

– Оксана, не требуй от людей слишком многого. Ну не дал бог человеку большого ума. Пусть чирикает и улыбается. Делает обстановку в офисе доброжелательной.

– Хорошо. Тогда пусть и сидит в приемной, а не пытается изображать из себя менеджера.

Л. Кэрролл, автор «Алисы в стране чудес», вложил в уста одного из персонажей фразу: «Если бы каждый человек занимался своим делом, то Земля вращалась бы быстрее». Пойдем дальше.

Прямоугольник. Как говорят психологи, это не психологический тип, а всего лишь переходная фигура. Плохо в настоящее время человеку, кошки съели сердечко, нервы шалят. В такой ситуации трудно сосредоточиться, понять, что на самом деле является твоим призванием. Пробуйте себя во всех областях, неизвестно, где повезет больше. Может ли «прямоугольник» быть эффективным менеджером по продажам? Если его излечить от депрессии и психологической ломки, то вполне. Кстати, полезно посмотреть, какие фигуры у него на втором и третьем месте.

Квадрат. Усидчивость, пунктуальность, работоспособность и воля, пробивающая стены. Хороший менеджер. Замечательный стратег. Чего не хватает «квадратам», так это обворожительно-искренней улыбки на лице. Да, они умеют улыбаться, но их улыбка получается принудительно-дежурной, как на официальной встрече лидеров России и Америки. «Квадрат» никогда не будет ломиться в закрытую дверь, как «треугольник». Он найдет способ открыть дверь в апартаменты клиента руками последнего. «Квадраты» благодаря своему терпению и внутренней силе сдвигают с места безнадежные дела, они подыскивают ключик к самым сложным клиентам. «Квадрата» не выводят из себя обидные фразы клиентов, он реагирует на них, как слон на муху, не более того. Данный психологический типаж способен погасить конфликтного клиента и спасти контракт.

Треугольник. Здесь мы столкнемся с самым распространенным мифом, согласно которому данный психологический типаж считают идеальным менеджером по продажам Так ли это де-факто? Давайте разберемся. Приведем аргументы за, а потом контраргументы.

«Треугольники» – пробивные личности. Они именно прут на всей скорости по направлению к заветной цели. Сила «треугольника» заключается в предельной концентрации и предельной мощности удара. В животном мире у «треугольника» есть аналог – касатка, или, как ее еще называют, кит-убийца.

Почему не белая акула? Почти все акулы – это отпетые мошенники, а «треугольник» – благородный хищник. «Треугольник» ставит цель и идет к ней кратчайшим путем, сметая помехи с дороги. Но у «треугольника» при сильной воле и отсутствии инстинкта самосохранения есть слабые места. Данный психологический типаж нетерпелив, он не умеет прямо перераспределять свои силы, рискует промахнуться, став жертвой сильнейшего депресса.

«Треугольнику» не хватает взвешенности, рассудительности и хладнокровия. Он хочет все и сразу, не утруждая себя работой с клиентом. Если «Квадраты» выбрали для себя стратегию осады, то «Треугольники» предпочитают штурм: «Чего ждать, я ему сейчас скажу пару ласковых».

Зигзаг. В расшифровке данный типаж характеризуется как творческая правополушарная личность. Вроде бы творчество не имеет никакого отношения к деньгам… Ложь! Еще как имеет. Причем либо вы его, либо (не дай бог!) оно вас. Чем креатив поможет менеджеру по продажам?

Случается, работаешь по правилам, терпеливо разгребаешь завал от предшественника, не конфликтуешь по мелочам. И… Нет никакого результата. Может, добавить чего? Вдруг перца не хватает? Или юмора в общении? Или… «Зигзагу» проще даются нестандартные ситуации и нестандартные клиенты. Там, где не пройти, не проехать, не предсказать.

Впрочем, психотип определяется не симпатией к какой-то одной фигуре, а к целому ряду. Неплохое сочетание: треугольник и зигзаг, квадрат и треугольник (идеал!), квадрат и зигзаг (и такое встречается). У меня, например, на первом месте зигзаг, на втором – треугольник. Вроде бы неплохо, ан хотелось бы большего и лучшего.

Самое проблемное сочетание: прямоугольник и круг. Не будем опускать руки, все недостатки легко преодолимы. Когда вы избавитесь от страха, дурных предчувствий, лени и прочих надуманных ужасов, поймете: ваша профпригодность – миф липовый.