Но я-то уже побывала в такой ситуации, плавали – знаем. Бери, говорю, срочно тренеров и администратора, выключай себя из операционки, иначе так и останешься на уровне гаражного предпринимателя. И тут название студии сыграло злую шутку – все хотели заниматься только у хозяйки, а сама она уже еле ходила от физических нагрузок.
Проблему решили кардинально – существенно повысили цены на тренировки с Аленой. Тем, кому это было принципиально – платили высокий чек. Остальные потихоньку стали заниматься с другими тренерами. В итоге у Алены появилось больше денег и времени.
В студии работал целый штат тренеров и администратор, то есть сложился бизнес, который функционирует полностью автономно от Алены. Она может позволить себе уехать на несколько месяцев из страны, а предприятие всё равно приносит деньги! Оглядываясь назад, порой думаю: не встреться мы с Аленой, что было бы с ее мечтой открыть собственный зал? Когда близкие скептически относятся к твоим идеям, а ты сам не знаешь, в какую сторону бежать – это парализует, не дает развиваться. Но вместе мы преодолели эти барьеры, убрали блоки и смогли воплотить ее мечту. Поэтому даю последний совет – ищите человека, который станет вашим проводником в бизнесе. Слушать тех, кто ни разу не рисковал, не пробовал, не добился – последнее дело. Всегда рядом будут скептики, и увы, в самом ближнем окружении. Подумайте, что будет с вами, если вы сложите крылья? Ведь они у вас уже выросли, я вижу. Пора их расправить.
Книга подходит к завершению, и мне необходимо подвести черту под историей, которую я вам поведала.
Если у вас есть бизнес-идея, как можно скорее начните проверять ее на прочность. Сначала на бумаге и таблицах – посчитайте, рентабельно ли, докручивайте модель таким образом, чтобы она могла принести вам денег.
Делите итог на два, если даже в таком раскладе вы в плюсе – здорово. Поехали! Не углубляйтесь в доморощенные бизнес-планы в 100 показателей, расчета на двух салфетках реально хватит, всё остальное – мишура.
Учитесь продавать – это не сложнее, чем машину водить. Да, есть свои правила, ограничения и двойные сплошные. Но всё решается знанием ПДД и практикой. Учите матчасть – структуру скрипта, формулировки – и вперед, оттачивать мастерство!
Практически в любом бизнесе есть золотой актив и волшебная лампа – база клиентов и лидов. Чем постоянно генерировать новый трафик, подумайте, как можно наладить взаимодействие с теми, кто уже купил или еще не купил, но мог бы. Монетизируйте собственную базу – это один из самых быстрых и эффективных способов заработать деньги без дополнительных вложений.
Всегда решает количество попыток. Стучитесь во все двери. Если вам отказали два раза, значит, надо спросить у третьего, пятого. Наберитесь терпения и убирайте мешающие делу эмоции – Москва не сразу строилась. Расширяйте воронку и не сдавайтесь.
Слушайте советы бывалых – тех, кто уже добился того успеха, о котором вы только мечтаете. Сэкономите себе кучу сил, денег и времени. Можно, конечно, изобретать велосипед, но если вы хотите заработать денег, то просто действуйте по проверенным схемам. Зря, что ли, предприниматели всего мира столько шишек себе понабивали! Пользуйтесь их опытом без зазрения совести.
Учитесь делегировать! Будете всё тащить в одиночку – деньги появятся, но вы упретесь в количество часов в день. Будьте готовы искать команду, учитесь ее контролировать. Все повторяющиеся действия регламентируйте и максимально автоматизируйте.
На пути к успеху всегда образуются проблемы. Будут уходить сотрудники, выгонять арендаторы, появятся мертвые сезоны и рекламации клиентов. Голова будет вскипать, а язык валяться на плече. Но никогда не опускайте руки. Все сложности – временные, просто разрешайте себе отдыхать. В конце концов, все ошибки и промахи позже превратятся в байки и истории, которые вы будете рассказывать со сцены в «Олимпийском» – вас туда непременно пригласят, чтобы вы поделились секретом своего бизнес-успеха. Чего я вам искренне желаю.
Приложение
За свою предпринимательскую жизнь я прочла кучу книг по продажам и скриптам, проходила тренинги, общалась с продавцами и бизнесменами, собирала воедино самые работающие схемы, техники и формулировки. Всё, что я предлагаю, проверено и протестировано в реалиях бизнеса, на живых продавцах и покупателях.
Приветствие
1. Спросить имя!
При входящем контакте всегда спрашиваем имя человека. Если вам задают вопрос, коротко на него отвечаем или аргументируем, что для точного ответа нужно больше входящих данных. И спрашивайте имя!