Проблемы русского работника

бюрократы, но не потому, что они командуют, а потому что они в свою

очередь подчиняются вышестоящему «бюро».

Власть имеет тот, кому подчиняются. Еще раз – не тот, кто

командует, а тот, кому подчиняются.

О поощрении.

Итак, вы поняли суть власти и теперь вам необходимо ее добиться -

сделать так, чтобы ваши подчиненные подчинились либо лично вам, либо

тому, кому вы сочтете нужным. Подчеркну, вы, руководители, можете

подчинить работника или себе, или тому, кому вы сочтете нужным

подчинить.

Подчинение человека кому-либо или чему-либо, это то, что называют

поведением этого человека. Строго говоря, каждый из нас законы поведения

людей использует точно так же, как мы используем закон всемирного

тяготения, хотя мало кто из нас в состоянии вспомнить его формулировку.

Применительно к нашим задачам сформулируем эти законы. Первый закон -

это закон собственно поведения человека.

Человек действует так, чтобы в результате получить максимально

необходимое ему поощрение и минимальное наказание.

Как правило, люди очень узко трактуют понятия «поощрение» и

«наказание», а ведь на самом деле это очень широкие понятия. Обычно это

деньги, но если в обществе ценится честь и слава, то и они. Поощрением

может быть также отсутствие наказания.

Обобщая, можно дать следующие определения:

Поощрение - это приобретение чего-то ценного для данного

человека, а наказание - потеря этого ценного.

Для человека его труд, да и просто его время также являются

реальными ценностями, поэтому у первого закона поведения людей есть

следствие:

Человек стремится достичь результат своей деятельности с минимальными затратами для себя

А второй закон поведения людей является одновременно и основным

законом власти.

Человек подчиняется той инстанции, которая поощряет или наказывает его.

Но нам более интересно следствие второго закона, которое также не

является чем-то необычным, но очень важным для понимания принципов

управления:

Каждый человек делает только то, что указывает ему инстанция,которая поощряет или наказывает его.

Цель власти – поведение подчиненного

Уточним понятия. Подчиняться – это значит иметь то поведение, которое требует иметь та инстанция, которой подчиняются.

135

Думаю, что многие под словом «инстанция» подразумевают человека

или группу людей, - командиров. Это тоже слишком узко. Разве такой