Поп-арт маркетинг: Insta-грамотность и контент-стратегия

• Удерживать клиентов. Привлечь нового клиента гораздо дороже, чем эффективно работать с тем, кого вы уже привлекли. Будьте клиентоориентированным (сложное слово!) на деле, а не на словах и воспитывайте в покупателях лояльность. Если что, это когда они не только возвращаются снова и снова, но и рекомендуют ваш продукт друзьям.

Кстати, хорошая новость состоит в том, что продавать и удерживать клиентов можно бесплатно.

Равно как и привлекать новых клиентов, конечно, если вы обладаете определенной хитростью. Вот несколько примеров того, как можно это сделать:

• Найти партнёров (тех, с кем у вас совпадает целевая аудитория).

• Сделать так, чтобы вас продавали сами клиенты – дарить им скидки и бонусы за приведенных друзей.

• Продавать клиентам своих конкурентов. Я вот в РОЛЬФ запустила акцию, в рамках которой мы давали дополнительную скидку по дисконтным картам конкурентов…

• Объясняйте, почему вы. Только без штампов и оригинальщины типа «низкие цены, индивидуальный подход, отменное качество». Пишите так, чтоб люди мечтали покупать у вас. А это красиво и конкретно.

• Дожимайте тех, кто поинтересовался, но не купил. Вступайте в диалог, интересуйтесь, чем вы можете помочь и что вы можете сделать…

• Читайте эту главу внимательно. Да-да, бесчисленное (ладно, преувеличиваю, просто огромное) количество дельных и действительно работающих советов спрятано на следующих страницах.

Фиксируйте, исследуйте, внедряйте!

Бесплатные подписчики

Обилие платных методов продвижения пугает неопытного инстаграмера, решившего делать бизнес. Ему кажется, что для продвижения нужны непомерные бюджеты, а найти клиентов, предварительно не вложив как минимум 10.000 рублей – нереально. Спешу вас обнадежить (а может – огорчить?) – это совсем не так! Бесплатные методы всё ещё существуют и работают. И, согласитесь, было бы глупо их не использовать. Поехали!

• Поиск Instagram

В предыдущей главе мы уже говорили о том, что поиск в Instagram ведётся по хэштегам, никнейму и строке «имя». Остальные тексты и информация не индексируются. Поэтому – не забывайте про правильную формулировку поискового запроса. Не «колорист», а… Помните, да? В этот же список «незабудок» добавьте привлекающий внимание аватар, Emodzi и CAPS LOCK – каждый из перечисленных пунктов поможет выделиться в общей поисковой выдаче.

• Хэштеги

Тексты в Instagram не индексируются, а, следовательно, и в поиске не участвуют. Зато это делают хэштеги. Подробнее об их использовании мы поговорим ниже, а пока что знайте: они помогут вам привлечь органический траффик.

• Геотеги.

Выберите популярную локацию, где потенциально проводит время ваша ЦА (в зависимости от интересов аудитории это может быть аэропорт, модные рестораны, ЦУМ, детские центры и т. д.) – и разместите удачное, цепляющее глаз фото.

• ТОП-9

При поиске по хэштегам и геотегам отображается раздел «Лучшие публикации», он же «ТОП-9». Фотографии в него попадают, исходя из скорости набора лайков. Если вы – счастливый обладатель (или обладательница) больше чем 100 подписчиков, и эффективно используете советы из раздела «контент-план», размещая публикации вовремя, велика вероятность загреметь в ТОП-9. Дерзайте!

• Контент.

Ещё раз напоминаю, что качественный контент привлекает подписчиков. Я развивала свой личный блог с нуля до 80 тысяч, практически не участвуя в SFS и не инвестируя в рекламу. Поэтому, не скупитесь на хорошие фото и качественные посты.

Люди любят делиться тем, что им нравится: они отмечают друзей, делают репосты и комментят.

• SFS и сотрудничество

Традиционный «спам фо спам» всем надоел: подпишитесь на Машу, которую я знаю пять минут, но у неё 20К, а ещё мы договорились, что она тоже про меня напишет, поэтому – рекомендую.

Замените «классический подход» на гостевой блоггинг, когда вы пишете для другого аккаунта как эксперт.

• Другие соц. сети.

Никто не говорит о том, что вы соберете 100к, но первых 300 (а может даже 50) подписчиков – вполне. Поэтому, публикуйте приглашение в свой Instagram в своих сообществах и на странице. Кстати, не забудьте поставить виджет Instagram на сайте, если он у вас есть.

• Продвижение в комментариях у тысячников.

Суть метода проста: отберите 10 блогеров-тысячников, в комментариях у которых есть ваша ЦА. Подпишитесь, отслеживайте публикации… и врывайтесь в комментарии!

• Клонирование аккаунта

Когда я рассказываю об этом инструменте своим клиентам, они, как девочка из анекдота, недоумевают «а что так можно было?!». Механика метода сопряжена с массфоловингом и масслайкингом. Был у вас один аккаунт – вы могли делать 1000 подписок и 1000 лайков в день. А стало 5, 10 или даже 20 аккаунтов. Возможности, конечно, возросли. Имейте в виду, что без помощника или менеджера придется тяжеловато, ведь аккаунты не должны повторять друг друга, а ещё их нужно регулярно обновлять.

• Из оффлайн в Instagram