Избегайте горячих споров и пререканий из-за хороших манер, особенно с подростками. Попытка принудить детей к извинениям или вежливому поведению вызовет только сопротивление. От вас требуется терпение, любовь и поддержка – и ребенок вырастет человеком, с которым окружающие будут чувствовать себя комфортно. Собственно говоря, в этом и заключается смысл хороших манер.
Дети проявляют злость и раздражение, и родители часто ко мне обращаются именно по этой причине. Иногда ребенку трудно справиться со своими порывами, потому что его способность преодолевать сильные чувства еще не развита, а импульсивность не поддается контролю. Но я нередко вижу, что у мамы или папы тоже сильный характер.
Мы все – и дети, и родители – испытываем сильные эмоции, которые не всегда можем контролировать. Некоторым людям достался легкий характер, они не выходят из равновесия, когда что-то не соответствует их желаниям. Но в душе другого человека бушуют чувства, он пытается защититься от разочарования и эмоционального опустошения. Если невозможно определить, что вызвало гнев, то мы иногда в сердцах говорим или делаем вещи, о которых потом сожалеем. Использование угроз или наказаний, чтобы заставить ребенка сдерживать раздражение, может закончиться неразрешенными эмоциональными проблемами, которые иногда проявляются в виде пищевых расстройств, пагубных привычек или депрессии. Кроме того, подавленные эмоции могут впоследствии вызвать еще более мощный взрыв.
Нужно не стыдиться потери хладнокровия, а сделать шаг назад и определить, о чем мы думали, что чувствовали. Следует выявить источник, лежащий в основе вспышки гнева. Это может быть внешним проявлением неизжитой скорби, печали, разочарования, стресса, гормонального дисбаланса, тревоги или усталости. Пока мы не поймем, что необходимо обратить внимание на «заболевание», симптомом которого является раздражение, и лечить именно его, а не нарочитое поведение, мы не сможем уменьшить влияние этих эмоций на свою жизнь.
Когда я работаю с семьей, где раздражимость – обычное дело, то пытаюсь помочь облегчить диалог между тем, кто кричит, и тем, на кого кричат. Лучше всего сделать так, чтобы оба были услышаны и оба не подвергались опасности. Если обе стороны могут отложить щиты и поменяться ролями, хоть на мгновение, то у них появится больше желания выяснить, какие эмоции спровоцировали взрыв.
Иногда я рассказываю своим клиентам такую историю (автор неизвестен).
У одного мальчика был весьма дурной характер. Он часто срывал свою злость на окружающих. Однажды отец дал мальчику мешок гвоздей и посоветовал идти к забору и там вбивать по одному гвоздю каждый раз, когда он почувствует приступ ярости.
Первые несколько дней мальчик часто брался за молоток и заколотил немало гвоздей. Но со временем он почувствовал, что может справиться с собой прежде, чем выпустит раздражение наружу. Мальчик знал, что он должен каждый раз хватать молоток с гвоздем и бежать к забору, и это помогло ему побороть вспышки гнева и злости.
Наконец, мальчик сказал отцу, что научился сдерживаться. Отец ответил, что каждый день, который мальчик проживет без вспышек ярости, он должен будет выдергивать из забора по одному гвоздю.
Настал день, когда мальчик пришел к отцу и сказал, что в заборе больше не осталось гвоздей.
Отец подвел сына к забору и сказал ему: «Ты получил очень важный урок, сынок. Но я хочу, чтобы ты посмотрел на эти дыры в дереве. Эти доски никогда не станут такими же, какими были, прежде чем в них забили гвозди. И точно так же слова, которые ты говоришь в порыве гнева, и те вещи, которые ты делаешь – даже если ты извинишься, оставляют подобные шрамы».