Вот еще одна моя история – про рейтинги… Давным-давно, когда я был в пионерском лагере, у нас проходили спортивные соревнования. Каждый день – разные виды состязаний.
Бег, прыжки, метание мяча… Оставался последний день, и впереди с приличным отрывом от других оказались два отряда, один из них – мой.
В последний день определяли победителя, и это был день силовых упражнений. Мальчики подтягивались, а девочки делали отжимания. Общее количество отжиманий и подтягиваний суммировалось, и по результату определялся победитель.
Сначала состязались девочки, потом мы. Практически все время результат был примерно равным. Потом мы стали немного уступать, и к моменту, когда остались один участник из отряда-«конкурента» и я, мы проигрывали четыре балла.
Противник (он выглядел явно более спортивно, чем я!) начинает подтягиваться. Один, два… десять, одиннадцать, двенадцать! В команде наших соперников ликование! Это победа их отряда! Чтобы моя команда вырвалась вперед, я должен был подтянуться 17 раз (мы ведь уже проигрывали четыре балла).
Я помню, как мне было тяжело!
Как и многие мальчишки, я пробовал подтягиваться на результат, но дальше 10 никогда не заходил. Когда я дошел до 15, мне казалось, что я больше не смогу!
Но я должен, должен был подтянуться 17!
Я смог.
Наш отряд выиграл (стал №.1 в рейтинге команд) и получил мешок конфет, грамоты и другие подарки, а я до конца смены оставался героем и был окружен вниманием многих девочек, даже тех, которые раньше меня просто не замечали! (И уж точно стал героем №.1 в рейтинге для других мальчишек, а также для воспитателей, особенно нашей пионервожатой и физрука.)
Какое отношение имеет эта история к рейтингам?
Во-первых, участие в рейтингах отлично мотивирует.
Во-вторых, рейтинги дают возможность оценить, а оценка ведет к осознанному выбору. Рейтинг возникает из потребности измерить, определить лучшее (лучших) – и тогда, когда это можно измерить точно (как в моем «пионерском» случае), и тогда, когда сделать это сложно.
В-третьих, предпринимателям, специалистам и деловым людям рейтинги дают возможность занять определенное, правильное, четкое место в сознании клиентов и партнеров («В топ-10 рейтинга самых надежных…», «№.1 в рейтинге самых профессиональных…»), упрощают выбор («Кого выбрать среди прочих? Наверное, того, кто лидирует в рейтингах, – не самый худший выбор»).
Да, в бизнесе не все так просто, как в спорте.
Например, тяжело добиться объективности рейтингов. Ведь, как правило, при их составлении учитывается много факторов – и это возможность для маневра.
Места во многих рейтингах – и это не секрет – продаются и покупаются (явно или неявно). И это проблема не только тех, кто составляет липовые рейтинги. Мы не просто не верим этим компаниям – организаторам рейтингов и компаниям, покупающим там места, – мы начинаем не верить самим рейтингам.
Следует смириться с тем, что рейтинги бывают объективные и необъективные. И если вы принимаете участие в последних, то вы просто обманываете других и себя.
Не стоит забывать еще про одну возможность.
Если вы не можете занять первое место в объективном рейтинге, созданном кем-то, то вы можете попробовать создать свой список и сделать его популярным. Такой подход рекомендует Сет Годин в книге «Идея-вирус».