Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Это касание – хороший способ сделать коммерческое предложение, не делая его. Вместо того чтобы попросить потенциального клиента ответить на коммерческое предложение, вы просите оценить его.

Сергей Сергеевич, здравствуйте!

У меня к вам небольшая просьба, как к эксперту на стороне Заказчика. Мы разработали новую услугу и готовим рекламные материалы для нее: листовку и промостраницу на сайте. Буду вам очень признателен, если вы уделите пару минут и оцените их с точки зрения Заказчика.

Понятно ли наше предложение? Дочитали бы вы его до конца? Запросили бы дополнительную информацию?

В качестве благодарности прошу принять…

Задавайте вопросы: все ли понятно, есть ли какие-то замечания, насколько предложение конкурентоспособно? Хороший способ «заставить» клиента прочитать его вдумчиво. Или досмотреть рекламный ролик до конца.

Такой запрос оценок можно превратить в целую рекламную акцию. Один западный ресторан регулярно публикует обновленное меню на своем сайте и так же регулярно просит пользователей найти намеренно допущенные ошибки. Если человек находит ошибку, то получает приятный подарок от ресторана.

Кроме вала посетителей на сайте и вирусной волны в социальных сетях ресторан получает еще один бонус: пользователи находят ошибки, которые были допущены случайно.

Рисунок 28. Просьба оценить рекламный ролик Синергии.

Сложность

В таком касании нет никакой сложности. Сложность заключается в том, чтобы учесть все пожелания, которые вы получите в ответ. Если вам посоветуют что-то переделать, нужно будет оценить адекватность таких комментариев и необходимость их внедрения. И внедрить.

Подготовка

Если вы не отвечаете за подготовку материалов для продвижения, то вам нужно объединить свои усилия с отделом рекламы. Держите руку на пульсе: знайте, когда они разрабатывают новый макет или текст. Регулярно спрашивайте их о предстоящих изменениях в рекламе, потому что они обязательно забудут о вашей просьбе. Им и так нужно слишком много согласований сделать.

Какой-то специальной подготовки для проверки ваших рекламных материалов не требуется. Взяли новый текст (макет, эскиз, прототип), подготовили письмо с просьбой оценки и отправили по базе данных. Потребуется только решить, что вы пообещаете вашим консультантам за участие в исследовании.

Затраты на внедрение

Проверка коммерческого предложения бесплатна для вас (если не считать подарок за участие в оценке). Вам даже не потребуется настраивать базу для формирования выборки, можно приглашать всех.

Как научиться

Научиться получать отзывы на рекламу так же сложно, как научиться получать критику. Вспомните навык из касания «Отчет о внесении изменений в регламенты».

Всегда есть риск получения критики, иногда беспощадной. И в таких случаях люди предпочитают не получать обратной связи. Научитесь просить обратную связь: про свою внешность, работу, характер, хобби, фотографии. Запишите 10 своих качеств или навыков и людей, у которых вы готовы спросить совета.

Запланируйте звонки этим людям и попросите у них обратной связи.

22. Помощь с продвижением

Описание

С кем бы вы ни работали: с собственником бизнеса или штатным сотрудником, им требуется помощь в продвижении. Собственнику нужно продвигать свой бизнес, сотруднику – себя. Всем нужно повышать свой авторитет и известность.

Один из способов продвижения – публикация в СМИ:

• собственнику интересно рассказать о своем бизнесе;

• сотруднику интересно опубликовать материал своего авторства.

Конечно, кажется, что получить публикацию в СМИ не так уж и просто. Нужно платить журналистам, а любое предложение разместить авторский материал закончится тем, что издание выставит счет. Но это не так. Журналистам все сложнее и сложнее создавать контент для изданий, поэтому появляются различные сервисы, помогающие свести представителей изданий и самых разных экспертов. Один из таких сервисов – Pressfeed (https://pressfeed.ru/), который на главной странице объявляет свое предназначение: самый простой и быстрый способ получать публикации о своей компании почти бесплатно.

Рисунок 29. Медиа-запросы от Pressfeed.ru

Суть в следующем. На портале регистрируются две группы участников: журналисты и эксперты. Журналисты публикуют запросы, а эксперты дают комментарии, как в виде коротких заметок, так и в виде полноценных статей. Если журналиста удовлетворяет ваш материал, то он его забирает для публикации с упоминанием автора и места его работы.

Как это можете использовать вы, не будучи журналистом?