Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь

Готовы ли вы к ведению блога?

Возможно, вы уже преисполнились энтузиазма и готовы запустить блог. Но прежде чем вы нырнете в это дело с головой, рекомендую подумать о последствиях такого решения. Почему вы думаете, что вам стоит вести блог.

• О чем вы будете писать.

• Какую аудиторию вы надеетесь привлечь.

• Готовы ли вы найти дополнительное время для развития новых связей, возникающих благодаря блогу.

Как только вы ответите на эти вопросы, все остальное становится несколько проще. Блоггинг предполагает концентрацию на вопросах, интересующих вас, или темах, в которых вы можете считаться экспертом. Если вы относитесь к своему делу с достаточной страстью, то нужные слова найдутся сами собой.

О развитии блогов написано достаточно много, есть даже блоги, посвященные ведению блогов. Зачастую маркетеры относят блоги к категории «pull», однако если доступ к ним осуществляется через RSS-фид, то его стоит, скорее, отнести к категории «push».

RSS спешит на помощь

Идея RSS (аббревиатура обозначает Rich Site Summary или RDF Site Summary или Really Simple Syndication) возникла, когда блогеры захотели отслеживать обновления в блогах. Файлы RSS, созданные в формате XML, хранят в себе сводные данные об изменениях в логах, на форумах или веб-сайтах. Не так давно у технологии RSS появилась способность передавать файлы и мультимедийный контент, например, подкасты для видео, архивы вебкастов, кейсы и тому подобное.

Даже если вы сами никогда не пользовались RSS, то наверняка замечали небольшие кнопочки с буквами «RSS» или «XML» на своих любимых сайтах или в блогах. RSS используется для донесения до читателей обновления веб-контента в сжатой форме (обычно в виде заголовков). Чтобы собрать все интересные фиды в одном месте, обычно используются специальные программы и новостные агрегаторы.

Почти у каждого из нас почтовый ящик завален спамом. Так как антиспамовые программы не всегда работают корректно, они фильтруют и уничтожают даже сообщения с контентом, на который пользователи сами добровольно подписались.

Поэтому RSS — удобный инструмент, позволяющий людям получать хороший контент по собственному выбору. С точки зрения получения новых лидов, RSS позволяет установить прямые связи с клиентами, как имеющимися, так и потенциальными. В отличие от электронной почты, аудитория сама может контролировать информационный поток. Если ваш контент не представляет интереса для тех, на кого вы его нацеливаете, то ваш RSS-фид может быть просто удален ими из списка для чтения в программе. RSS открывает массу новых возможностей для нагрева лидов и обмена уместным контентом с аудиторией, причем на ее условиях.

Для нагрева лидов RSS с вашего блога может стать поистине бесценным инструментом. Если ваши потенциальные клиенты расценивают ваш контент как интересный и своевременный и готовы получать его постоянно, у вас появляется канал связи с теми, кто добавляет ваш фид в свои программы для чтения.

Работая с RSS, вам не нужно возиться с электронной рассылкой и беспокоиться из-за того, что ваши сообщения будут расценены как спам. Это — гибкое средство для ясной и простой коммуникации. Маркетеры, к примеру, могут предложить клиентам RSS-фид, в котором содержатся лишь самые свежие публикации по определенной теме. Предполагаемые клиенты и другие заинтересованные лица подписываются на ваш RSS-фид, и программы для чтения уведомят их о том, что вы обновили контент по интересующей их теме. Также можно организовать регулярную рассылку фидов, рассказывающих, почему существующие клиенты предпочитают иметь с вами дело. Хотите упростить процедуру рассылки новостей? На корпоративных веб-сайтах можно разместить RSS-фиды, рассказывающие о новостях и мероприятиях, которые могут быть интересны для широкой читательской аудитории. Вы даже можете настроить программу для получения внешних фидов внутри компании с тем, чтобы вовремя обеспечить сотрудников информацией о том, что произошли важные для их работы события-триггеры.

Блоги в связке с RSS могут помочь и в PR-работе. Информация с моего блога автоматически транслируется несколькими новостными ресурсами, а посты в нем часто воспринимаются как статьи, написанных специально для этих ресурсов. Это помогает мне значительно повысить трафик на сайт и степень его заметности. Кроме того, это позволяет нам позиционировать себя как экспертов в области получения новых лидов для комплексных продаж. На многих блогах RSS-фиды стоят по умолчанию, а целый ряд компаний, работающих в области B2B, добавили RSS-фиды на свои веб-сайты.

Таким образом, содержимое вашего пресс-релиза сразу же становится доступно аудитории. Оставаться в курсе новостей компаний хотят и новостные СМИ, поэтому они подписываются на интересные для них RSS-фиды.