Поэтому здесь вопросы второго блока оказываются просто неоценимыми. Всплывают и стратегии поиска ресурсов, и стратегии творчества, и стратегии анализа и планирования, и стратегии памяти и обучения – все что угодно. И все это может оказаться крайне важным при снятии навыка.
Особое внимание стоит уделить стилю мышления носителя модели. То ли он мыслит от общего к частному , сначала выделяя главные блоки, а потом все больше их уточняя. Например, в навыке деловых переговоров такие люди сначала будут договариваться по принципиальным вопросам, решая дело в целом, а потом – все больше конкретизировать детали и нюансы.
А вот переговорщик, действующий от частного к общему , предпочтет договориться по множеству мелких вопросов и только затем, получив свою долю согласия и заработав кредит доверия, станет обсуждать более значимые решения. Как видите, подобные стили мышления сами диктуют последующие действия. И это очень удобно: стратегия поведения складывается сама.
Несколько менее предсказуема схема действия по аналогии : не всегда можно предугадать, какая ассоциация у человека сработает в следующий раз. «Мне показалось, что мелодия какая-то пресная, и я решил добавить туда горчинки…» Гм… А между тем и в аналогиях есть свои шаблоны – надо их только поискать. И что самое приятное: этот навык тоже передается!
...Как-то мне довелось встраивать человеку, пожелавшему научиться филигранно жонглировать речевыми стратегиями разговорного гипноза (он их знал) в обычной беседе, умение проводить аналогии между общением и игрой в настольный теннис. В результате он смог пользоваться уже наработанными тактикой и стратегией игры в теннис в новом для себя деле. Лично я был впечатлен!
Продолжаем мастер-класс по соблазнению:
...«Если видишь, что дела пошли не так, – продолжать в том же духе… Сразу все испортишь! Либо сразу уходи, либо… Есть еще один шанс – сделать вид, что ты понял, что надоел, и потерять интерес… Часто потеря интереса к НЕЙ пробуждает интерес в НЕЙ самой».
Да. Это один из вариантов достойной реакции на локальную неудачу – сменить поведение. А как конкретно (и на что) его менять – зависит от вашей модели.
Словом, если вы твердо решили сделать себе приятно, овладев чьим-то даром, пробуйте, применяйте снова и снова, познавайте все новые грани этого навыка, вбирая в себя все самое лучшее, и тогда рожденная вами модель доставит вам массу удовольствий.
Но это – в будущем. А пока – моделируем критерии.
Ура или увы?
Шаг сделан – факт. А как этот факт оценить? Приближает он наш триумф или отдаляет? Помогает он нам или вредит? Радоваться нам или огорчаться? Можно ли было выбрать лучшее действие, или именно это – оптимальное? Все определяется критериями, которыми мы пользуемся для оценки своего поведения.
Критерии – это те требования, которым должна удовлетворять наша работа. Именно они определяют итоговые характеристики полученного результата . Например, критериями качества для того же резюме будут: краткость и четкость формулировок (отсутствие лишних слов), упоминание только важной и выигрышной информации о себе, наличие необходимых пунктов. В результате резюме – это максимально емкий деловой документ, умещающийся на стандартном листке бумаги, достаточно полно характеризующий работника с самых лучших сторон. Можете себе представить, что станет с художественным произведением, если применить к нему критерии резюме! Вы бы стали читать ТАКОЕ?
Как желаемый результат диктует критерии, так и критерии формируют итоговый приз. Значит – моделируя любой навык, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО уточнить те критерии, по которым наша модель оценивает сделанное. Вопрос: как он понимает, что предпринимаемые им действия ведут его к цели? Как он понимает, что «все идет хорошо»?
Все это крайне важно, ведь даже если у него есть четкий план действий, в котором он отмечает выполненные пункты, то для каждого пункта есть определенная меточка – признак, что и этот этап можно считать пройденным. Что он должен увидеть, услышать или почувствовать, чтобы понять, что шаг был успешен? Какими критериями он пользуется на каждом конкретном этапе?