Как управлять корпоративным племенем

Нас попросили помочь в проведении организационных изменений на производстве компонентов для медицинской индустрии. Огромную значимость тут имела закупка исключительно отвечающего международным стандартам сертифицированного сырья, иначе производство лишилось бы знаков соответствия. Но скудость рынка осложняла приобретение сертифицированного сырья. Каждый день дирекция оказывалась перед трудным выбором: закупать «правильное» сырье по высокой цене или приобрести у конкурирующего поставщика сырье такого же качества, но дешевле и несертифицированное. Каждый божий день им приходилось выбирать между «ковбойской» и ориентированной на безопасность культурой предпринимательства.

Время от времени на конвейере возникали помехи. По соображениям безопасности в таких случаях необходимо остановить все оборудование. Некоторые опытные сотрудники могли исправить неполадку, не выключая оборудования. Это давало огромный выигрыш во времени, который приводил к экономии тысяч евро в минуту… и к росту уважения среди коллег. Каждый день руководители на производстве оказывались перед выбором: в случае возникновения неполадки ненадолго отлучиться, например в туалет, и дать рабочим возможность провернуть свой трюк, или согласно правилам остановить рабочий процесс.

А однажды в этой компании возникла проблема, касающаяся барбекю для персонала. Обычно для сотрудников-мусульман организовывалось отдельное барбекю. Но в этом году они не пришли: по слухам, халяльное мясо не было по-настоящему «правильным» и закупалось у мясника, который мухлевал с халяль-сертификацией.

Что это – три разных вопроса или фракталы более крупной, базовой проблемы? Можно решать все три вопроса по отдельности или в каждом из случаев вести диалог о необходимости научиться решать повседневные дилеммы: рискнуть или следовать правилам и предпочесть безопасность. Три фрактала, три формы выражения, одна модель.

2.10. Культура задает ритм

Мы живем в различных мирах, и у каждого из нас свой собственный ритм. Ритм времен года – перепады температур и разница освещенности. Ритм тела – биение сердца, циркуляция воздуха в легких. У каждого органа свои «часики», и все вместе они формируют ваш биоритм – ритм всей жизни: рождение, рост, достижение пика, увядание и смерть. У нашей культуры тоже есть свой ритм, образуемый коллективными ритмами отдыха, работы и праздников. Ритм культуры – это ритм, который люди создают совместно и в котором они живут, работают и существуют. Это совокупность повседневных действий, образующая структуру и дающая согласованность. Ритм культуры привносит равновесие между моментами отдыха и активности, тишины и шума, праздников и повседневных забот.