Как управлять корпоративным племенем

Еще одна точка зрения, с которой можно смотреть на человека, это Homo ludens, человек играющий. Помимо практичных поступков он совершает и те, что совсем нельзя назвать мудрыми, функциональными или высокоморальными. (Это те самые племенные тайные слабости, о которых мы говорили в предыдущей главе.) Человек играющий с удовольствием играет и любит нарушать правила. Если мы взглянем на племена, в том числе и корпоративные, именно с этой точки зрения, то увидим игру власти, иерархии, подножек, флирта, подшучиваний, пересмотра ранее принятых решений, а также мир альтруизма, любви, подарков и внимания. Мир, где что-то делается просто потому, что это возможно. Люди совместно играют спектакль, в разные моменты исполняя в нем разные роли. Иногда иррациональность и нелогичность могут взять верх над функциональностью и этикой. Вслед за Макиавелли мы можем отнести все книги и поговорки, говорящие об организации как арене столкновения интересов и разыгрывания шуточек, на счет того, что люди стремятся играть. И спектакль установления иерархии, силы и власти важен настолько же, насколько и любовь, сексуальность, притяжение и отталкивание. Люди – приматы, а приматы имеют представление об иерархии. Из иерархии рождается игра. Но глядя через ту же призму игры, мы видим, как люди совершают определенные действия не для того, чтобы улучшить свое собственное положение, а просто потому, что им кто-то нравится. Они стремятся помочь. Истинный приверженец функциональных взглядов скажет, что и эти поступки в конце концов функциональны, например помогают улучшить экономическое положение. Антрополог, который придерживается точки зрения человека играющего, продолжает лелеять надежду, что любовь и альтруизм существуют, и настаивает, что люди в организациях играют в квиддич, почти как в книгах о Гарри Поттере, просто потому, что это невероятно забавно[9].

2.9. Культура реализуется через модели

Для сотрудничества двум отдельным людям требуется не совсем то же самое, что будет нужно двум командам, отделам, организациям или народам. Культура реализуется через модели; тут вполне уместна аналогия с брокколи или с кристаллом льда. В брокколи можно увидеть красивую упорядоченность кочанчиков, облепивших стебель. Отломите один из них, и увидите ту же структуру: в руках окажется просто миниатюрная модель большой брокколи. И если снова разломить более мелкий фрагмент, то опять же можно будет увидеть аналогичную структуру. Модель раз за разом повторяется во все более малом размере. В физике это называется фрактальной моделью или фракталом. Фрактал – это математический феномен, обозначающий бесконечную модель, в которой постоянно воспроизводится одна и та же ее часть. Хотя в целом фрактал выглядит очень сложно, он всегда образован за счет воспроизведения одной и той же простой структуры. Природа полна фрактальных моделей: это лист папоротника, брокколи, морская раковина, ураган, Млечный Путь. Фракталы демонстрируют, как из простоты может возникнуть сложность. Таким же образом комплексные вопросы можно свести к поиску фрактальной модели. Как только вы нападете на ее след, вопрос утратит сложность.