Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Церемониймейстер — это человек, который не только отвечает за ход мероприятия, но и умеет остановить дискуссию или развернуть ее в другом направлении. Подчеркну еще раз: организовать в группе здоровую дискуссию не должно составлять труда, но не путайте здоровую дискуссию с прогрессом. Захватывающая дискуссия — это великолепная вещь и благодатная почва для грандиозных идей, однако на офсайде будет множество дискуссий, и это просто одна из многих. Правильный Церемониймейстер знает, когда необходимо остановиться на какой-либо мысли подробнее и хорошенько ее изучить, а когда пришло время двигаться дальше.

Ведение протокола считается административной работой, однако Протоколист — это самая важная роль в любом офсайде. Когда офсайд по-настоящему развернулся и все участники активно вовлечены в процесс, абсолютно все начинает казаться великолепной идеей. Задача Протоколиста состоит в том, чтобы фиксировать не все блестящие идеи, а все правильные идеи. Имея многолетний опыт участия в офсайдах, я могу сформулировать свои наблюдения так: на офсайде вы можете сгенерировать не более трех новых идей, с которыми вы действительно сможете работать в будущем. Это могут быть грандиозные идеи, способные изменить судьбу компании, но их будет не более трех! А колоссальный труд Протоколиста заключается не только в том, чтобы выявить их, но и в том, чтобы поручить их реализацию людям, которые смогут и захотят воплотить их в жизнь.

Фред ненавидит офсайды. «Чувак, они опять пристают с повесткой дня. Почему мы не можем просто разговаривать? Дискутировать? Почему мы как будто на счетчике?»

Фред, я понимаю, что ты ненавидишь четко выстроенные процессы. Для тебя возникновение такого процесса равнозначно ограничению свободной воли. Ты уверен в том, что процессы медленно наступают на горло нашей креативной «ниндзя-компании», а ведь именно он позволил нам вырасти с 12 до 120 человек в штате; и ты совершенно прав. Слепо внедрять процесс, не учитывая корпоративную культуру, которой он должен соответствовать, — это залог провала. Однако верить в то, что тот свободный бунтарский дух «по ходу дела разберемся», позволивший нам вырасти до 120 человек в штате, теперь позволит нам вырасти до 2000 человек в штате — абсурдно.

Я убежден в том, что каждый раз, когда ваша компания увеличивается вдвое, она должна полностью перестроить свою коммуникационную систему; и каждая следующая трансформация будет всё более радикальной и все более чужеродной. Да, Фред, если мы собираемся расти, мы должны постоянно меняться.

Никаких личностных тестов, никаких ролевых игр типа «Прыжок доверия», никаких аутсайдеров

Существует пара традиционных приемов, которые вам могут предложить некоторые благонамеренные товарищи, ранее участвовававшие в разных офсайдах, однако я хочу предостеречь вас от них.

Избегайте личностных тестов. Если вы организовываете тимбилдинговый офсайд, то личностные тесты могут показаться вам заманчивой идеей. Мысль начать офсайд с типологического личностного теста кажется верной. Я хочу, чтобы они лучше друг друга поняли, а значит, пусть ответят на кучу вопросов, и таким образом каждый всё о себе расскажет. Вуаля! И всем всё стало понятно! Личностные тесты во всём своем многообразии служат именно для этого. Они расскажут вам, к какой строго ограниченной типологической корзине вы относитесь, а также пояснят другим все характерные для вашей корзины нюансы. Эти корзины превращаются в «социальные подпорки» офсайда; внезапно вы начинаете ошибочно полагать, что «раскусили» друг друга. Да, теперь у вас есть для всех удобные ярлыки, но на деле вы вовсе не так хорошо друг друга знаете. Это мошенничество! Вы миновали настоящий процесс знакомства, заменив его коллекцией высокоинтеллектуальных ярлыков.

Если вы хотите кого-то понять, то мой вам совет — просто сядьте напротив этого человека и попробуйте решить вместе с ним какую-нибудь очень трудную проблему. Так вы сможете понять, кто он такой, по тому, как он мыслит. То же самое с «прыжком доверия».