Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Посмотрите на это с другой стороны: существует огромная популяция чрезвычайно талантливых инженеров, которым не следует быть лидерами. В природе не бывает такого курса обучения, который сможет компенсировать талант, который мы непременно загубим, обучая этих людей написанию годовых отчетов.

Однако все мечтают о карьерном росте.

К сожалению, единственно возможный карьерный рост во многих компаниях — это стать руководителем. Да, существуют градации в позициях и хитро сформулированные должностные инструкции, запутанно описывающие разные стадии опыта и профессионального роста инженера, но всё это смешно. Это всего лишь отвлекающие маневры, упакованные как решение проблемы, заключающейся в том, что мы как следует не можем обеспечить инженерам постоянный карьерный рост вне менеджерской иерархии.

Не устраивайте торжественный парад

Решение этой проблемы должно начинаться с ребрендинга, с продвижения идеи, заключающейся в том, что руководители и инженеры иерар­хически ничем не отличаются друг от друга. Платите одинаково; не устраивайте торжественный парад каждый раз, когда нарисовался новый руководитель. Инженеры и руководители равны. Я приверженец «религии горизонтальной структуры», потому что власть, подотчетность и ответственность в такой организационной структуре распределены равномерно. Однако я до сих пор не знаю, как масштабировать эту идею.

Даже у лидеров и руководителей, которые в своей работе руководствуются исключительно благими намерениями, порой возникают моменты, когда они должны взять на себя ответственность за народ. В такие моменты все понимают, что они (фигурально выражаясь) «выписывают чеки», и отношение к ним резко меняется: я не могу кричать на тебя, потому что ты выписываешь мне чеки. Это коренное изменение восприятия вызвано не только зарплатой, оно основывается на разнице в уровне сопричастности и ответственности, а это начало потенциальных бытовых конфликтов всех сортов, которые заслуживают отдельной главы.

Лидеры и руководители нужны нам как средство масштабирования ответственности и коммуникации, однако мы должны развенчать миф о том, что они имеют эксклюзивные права на принятие решений.

В качестве решения данной проблемы я предлагаю проведение ДНК-совещаний.

Пять слагаемых успеха

ДНК означает «дизайн и архитектура»7. По существу, ДНК — это просто совещание. Это выборка блестящих инженеров из всей команды или даже из всей компании, которые находятся в одном помещении и перед которыми поставлена конкретная цель. Из названия ясно, что эти инженеры отвечают за глубокий анализ вариантов и направлений развития продукта. Вероятнее всего, вы уже неформально проводили подобные совещания, когда перед вами стояли крупные технические или дизайнерские задачи. Вы собирали в одном помещении несколько пар глаз, чтобы тщательно изучить новую задачу. ДНК-совещание превращает неформальное в формальное и имеет пять залогов успеха:

1. ДНК-совещание должно проливать свет на рассматриваемую проблему. Чем больше пар глаз обращено на проблему, тем лучше; ДНК-совещание проводится, когда в компании возникают сложности технического характера. Серьезные. Или даже суперсерьезные. Не то чтобы на кону стоит судьба компании, но на кону может стоять судьба команды или важное решение. Если мы провалимся, то последствия будут критическими. Именно поэтому, если ДНК-совещание проваливается, то вы…

2. Используйте достойную огневую мощь. Далее я подробнее расскажу о структуре ДНК-команды, а сейчас я хотел бы, чтобы вы вспомнили о трех лучших инженерах из своего окружения. Я говорю об инженерах, не просто обладающих выдающимися инженерными способностями, но и умеющих обучать, то есть об инженерах, которые не только понимают сами, но и могут говорить о том, что они понимают, и объяснить это другим. Такие инженеры проливают свет на идеи и понятия, делая сложное до боли очевидным. ДНК-команда — это не просто группа инженеров, являющихся лучшими кандидатами для изучения глобальной идеи; это группа инженеров, умеющих говорить о том, как эту идею можно усовершенствовать, способных на конструктивную критику и абсолютно свободных от драматизма и политических интриг.