Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Эй, Фред! Совещание, на которое приглашают всех, имеет свое название! Оно называется «общее собрание». И если в твоей компании общие собрания не проводятся на регулярной основе, то я понимаю, почему ты всем недоволен. И потом, на твоем общем собрании будут присутствовать 120 человек. В связи с этим я хочу задать тебе вопрос: когда ты в последний раз видел 120 человек, которые эффективно выдвигают предложения, обсуждают их и принимают решение? Офсайд — это не возможность проигнорировать чье-то мнение; офсайд — это шанс выбрать группу людей, которая лучше всего сможет представить интересы всей компании. И да, процесс выбора «правильных» людей всегда сложен.

Каждый участник готовит презентацию или, по крайней мере, высказывает свое мнение

Когда вы составите первоначальный список участников, задайте себе вопрос: какую презентацию я попрошу каждого из них подготовить? Мое универсальное правило гласит: «Каждый присутствующий на офсайде должен принести пользу». Обычно это означает, что он должен встать перед всеми и сделать презентацию по текущей теме. Мой опыт научил меня двум вещам. Первое: если вы не хотите, чтобы этот человек говорил о решаемой в данный момент проблеме, то зачем его приглашать? Второе: я начал замечать дублирование. Да, когда Сара и Фрэнк говорят о недостатках в разработке дизайна, они просто великолепны. Но нужны ли они мне оба на офсайде?

Это не твердое правило. Бывают случаи, когда я приглашаю людей просто потому, что знаю, что они способны высказывать неожиданные и блестящие мысли. Тем не менее, когда вы планируете свой офсайд, именно этот шаг определяет как вашу повестку дня, так и вашу аудиторию.

На самом деле Фред не так уж и ненавидит офсайды. Ведь ему очень нравится ощущение демократии и равенства, которое на них присутствует. Спасибо, Фред!

Проводится не в привычном здании

Существует еще одно слово, которое часто ассоциируется с офсайдами, — приятная командировка. Если вы узнаете, что команда руководителей проводит уикенд в Вейле6, то можете быть уверены в том, что у них (о да!) действительно «приятная командировка». Я убежден в том, что существует легальное основание для того, чтобы семь человек из высшего состава руководства летели в Вейл в разгар кризиса; однако я считаю, что они вполне могли бы выполнить ту же самую работу на меньшей высоте.

Офсайды не должны становиться щегольством, но они обязательно должны давать ощущение «нахождения где-то в другом месте». Они должны проводиться далеко от отвлекающей текущей тактической деятельности компании, потому что людям необходима новая перспектива. Одна из ваших задач в ходе организации офсайда состоит в создании атмосферы, в которой народу будет комфортно разговаривать обо всякой ереси. Если стоящая перед вами проблема может быть решена в рабочем режиме, значит, она должна быть решена в рабочем режиме. Офсайд — это крайняя мера, которая предполагает креативное мышление. Если вы собрали все светлые умы своей команды в одном месте, то вам хочется, чтобы они чувствовали себя достаточно комфортно, чтобы свободно высказывать все интересные идеи, которые приходят им в голову. А говорить всякую ересь гораздо проще, если вы не окружены визуальными напоминаниями о своих границах.

Фред ненавидит офсайды. «Знаешь, во сколько всё это нам обошлось? Мы могли бы сделать ровно то же самое, сидя в конференц-зале на седьмом этаже!»

Да, могли бы! Но, Фред, что бы произошло через два часа? Кто-нибудь обязательно узнал бы, что мы заседаем в конференц-зале на седьмом этаже, и ему непременно понадобилось бы выяснить что-то неимоверно важное и известное только одному из участников офсайда. Кроме того, народ будет медленно возвращаться после обеденного перерыва, а кто-то вообще не вернется. Вы платите за то, чтобы быть уверенным в том, что все присутствующие максимально сфокусированы на происходящем, и если у вас действительно есть стоящая офсайда тема, то это вполне того стоит.

Кто-то должен отвечать за ход мероприятия и за распределение задач

Если вы собрали правильную группу и смогли организовать здоровый диалог, то перейти к обсуждению текущей проблемы будет несложно. Фактически, когда группа начала дискуссию, трудность будет состоять скорее в том, как ее остановить. Для этого до начала всего веселья вам необходимо распределить две роли: Церемониймейстер и Протоколист. Обычно это не один и тот же человек.