Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Конечный итог программирования Джерри был таким: каждый раз, когда он устранял какую-нибудь неполадку, мы тут же обнаруживали другую фундаментальную проблему с функциями. Да, небольшой инкрементальный прогресс всё-таки был, баги постепенно устранялись, однако Джерри в любом случае был в невыигрышной позиции, потому что его базовая архитектура в целом была фиговой. Когда его спрашивали о статусе, он предъявлял удивительно длинный и достаточно правдоподобный список оправданий. Это были оправдания человека, который честно верил в то, что сможет справиться со всеми трудностями, и был готов засиживаться допоздна за работой. Тем не менее все время мира не могло помочь Джерри, потому что он попал в ситуацию, которая была ему явно не по зубам.

Если вы руководитель и находитесь в подобном положении, то вам необходимо внести в ситуацию значительные изменения, потому что вы не можете выпускать фигню. Существуют компании, которые так делают и получают крошечную прибыль. Однако вы не из таких, потому что однажды вас настигнет кара за выпуск фигни, вы вслепую войдете в штопор и устремитесь дорогой заурядности, которая в итоге приведет к тому, что вы будете работать в Computer Associates над продуктом, о котором никто никогда не слышал и который никого не интересует.

Существует процесс выхода из подобной ситуации, состоящий из двух шагов. Мы должны решить вопрос с Джерри, а потом нам потребуется чудо. Я начал с самого простого.

Нам нужен был Джерри. Он был единственным человеком, который знал, что, черт возьми, происходит в этой куче программного спагетти, а еще он мог устранять простейшие баги. Руководитель по разработке посадил Джерри перед собой и сказал ему, что сейчас мы должны сосредоточить свое внимание на количестве. Там повсюду были горы мелких простейших ошибок, которые ранее игнорировались, и Джерри вполне мог с ними справиться. Да, его эго пострадало, однако уже через несколько недель он был великолепен, потому что люди всегда работают лучше, когда видят прогресс и понимают, что у них есть все шансы выполнить свою задачу.

Наша проблема с Джерри помимо прочего состояла в том, что у нас оставалось всего шесть месяцев до выпуска продукта, а основная часть функционала была слеплена кое-как и едва действовала. При таком сценарии вам требуется уникальный талант. Вам нужен свободный электрон!

Свободный электрон — это самостоятельный и самый продуктивный инженер из всех, кого вы когда-либо встречали в своей жизни. Я даже не буду приводить здесь подробное определение этого термина, потому что догадываюсь, что человек, подходящий под это описание, уже всплыл в вашем сознании.

Свободный электрон может все, что связано с программированием. Он может полностью написать приложение с нуля, может выучить новый язык за выходные, и, что самое важное, он может разобраться с гигантской кучей программного спагетти, превратив ее в нечто осмысленное и функционирующее. Вы можете построить целый бизнес на одном свободном электроне. Настолько он хорош!

Существует два типа свободных электронов: старший свободный электрон и младший свободный электрон. Оба этих типа демонстрируют аналогичные показатели производительности труда, однако старшая версия стала уже более осведомленной в политических и социальных вопросах. В технологичных компаниях под эту категорию подпадают большинство технических директоров. Вспомните, например, Билла Джоя. Всегда существует риск того, что старший свободный электрон может вылететь на технологическую околоземную орбиту, тогда его идеи будут казаться сумасшедшими, однако что бы он ни говорил, вы всегда должны внимательно его слушать.

Младшая версия свободного электрона обладает теми же способностями, просто он еще не набрался достаточного количества опыта в работе с людьми, потому что всю свою молодость он провел за написанием своей собственной операционной системы просто в качестве интеллектуальной тренировки. Если вы нанимаете сотрудников, то младшие свободные электроны будут вашей лучшей добычей. Если за 20 лет вам удалось нанять двоих таких, значит, вы всё делаете правильно.

Забота и кормежка

Если вам повезло и в вашей организации есть свободный электрон, то вы должны понимать, что имеете дело с довольно странной породой инженеров. Возможно, вам придется заботиться о таких инженерах и кормить их не так, как остальных членов команды.