Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Вторая Вершина: прекратить доминирование узлов. В мире полным-полно узлов, распутывание каждого из них и есть покорение собственной уникальной вершины. Ваш гик тратит большую часть своего дня, активно распутывая такие узлы. Это может быть тонкая настройка фильтра электронной почты, которая позволяет ему (или ей) быстрее разбирать почту, или 30 секунд, потраченные на регулирование размера окна любимого редактора, чтобы получить идеальную читабельность. Такое постоянное устранение раздражителей приносит гикам удовлетворение, но в итоге он задает себе вопрос: «Почему все эти чертовы узлы вообще существуют?» — и идет в атаку.

Когда ваш гик переходит в такой режим, вы слышите щелчок. Он больше не пытается распутать узел, он вдруг понимает, почему в мире существуют все эти узлы. Гик заточен на полное понимание системы, которая в настоящий момент мешает ему жить, он использует это понимание для построения абсолютно «безузлового» продукта. Это и есть Вторая Вершина.

Покорение Второй Вершины — это та область, за которую гик получает свою зарплату. Если Первая Вершина приносит ему лишь радость понимания, то Вторая Вершина — это акт создания чего-то нового. Если вы хотите, чтобы ваш гик всколыхнул мир, создав нечто революционное, значит, вы хотите, чтобы он покорил Вторую Вершину. И вот почему…

Вы одержимо пытаетесь защитить время и пространство своего гика. До тех пор пока вы не видели, как гики решают, казалось бы, нерешаемые проблемы, вам трудно будет понять, насколько далеко гик может зайти, защищая свой ориентированный на проблему фокус внимания (см. главу 37). Дорога к обеим Вершинам — это ментальное состояние, традиционно называемое Зоной. Существуют три вещи, которые вы должны знать о Зоне.

1. Почти непрерывный квест всех гиков — улаживание всякой ерунды, которая мешает им войти в Зону, где они могут покорять свои Вершины. Совещания, обычные и необычные рассылки, биологические нюансы, этот мистический тук-тук-тук, который слышится с потолка каждый раз, когда начинает работать блок питания. В течение первых 15 минут после попадания в Зону гик выстраивает свой фокус. Он похож на конструкцию из игры «Дженга»: маленькие отвлекающие моменты могут его запросто разрушить.

2. Каждая секунда, которую гик проводит в Зоне, — это секунда, когда может произойти нечто чертовски волшебное.

3. Далее в главе 37 «Гик в своей пещере» я буду объяснять, что ваш гик построил для себя пещеру. Она не обязательно должна быть похожа на настоящую пещеру. Хотя она может быть очень даже на нее похожей. Цель этого сооружения проста: защитить Зону так, чтобы там можно было покорять Вершины. Встаньте прямо сейчас и сходите в офис каждого из своих гиков, совершите спелеологический поход по их пещерам. А теперь задайте себе вопрос: «Как они сохраняют свой фокус?» Сидят спиной к двери? Надевают наушники? Используют массивные экранные пространства? Чтобы понимать, что ваш гик защищает в своей пещере, вам нужно его об этом спросить…

Что для гика значит его худи? Когда я сам надеваю худи, я пишу гораздо лучше. В худи есть что-то теплое и «пещерообразное», потому что голова окружена капюшоном, это как бы позволяет игнорировать весь окружающий мир. Со временем люди вокруг меня поняли, что прерывать мою худи-писанину — это преступление, караемое смертной казнью. Они знали: когда я надеваю капюшон на голову, это значит, я успешно избавился от всех отвлекающих моментов, какие только возможны на планете, и вошел в прямой контакт с чистой сущностью своего занятия.

Это иррациональный и поистине изумительный процесс.

У вашего гика тоже есть свое худи. Это визуальный сигнал, говорящий о том, что вы должны оставить его (или ее) в покое, потому что в данный момент он пытается покорить свою Вершину. Я не знаком с вашими гиками, поэтому я не знаю, что вы выясните, если спросите их об их худи, но я уверен в том, что эта худи-одержимость, скорее всего, кажется вам абсолютно бессмысленной. Да, и вот еще что! Рядом с вашим гиком всегда будет стоять банка газировки Mountain Dew. И конечно, вокруг будет море квадратных розовых клеящихся листочков типа Post it.

Не беспокойте их. Обеспечьте их всем необходимым. Вы также должны с пониманием относиться ко всем интересным и потенциально негативным побочным эффектам гиковского поведения, таким как…

Синдром «Разработано не у нас!». Когда вы просите своего гика создать нечто важное, то он всегда бывает склонен к тому, чтобы создать это самостоятельно, а не позаимствовать решение где-нибудь в другом месте. Просто примите как факт: исходная встроенная реакция вашего гика, когда вы просите его создать какую-нибудь вещь, такова: «Мы сделаем это лучше, чем кто-либо другой».