Как стать чиновником. Самоучитель по бюрократии

Так вот, сказал он мне тогда фразу, которую я запомнил и до сего дня. Кстати, если бы у нас с ним тогда не состоялся тот знаменательный для меня разговор, возможно, да что там возможно, скорее всего этой книги бы не было, поскольку я задумал ее писать, основываясь именно на том, что он мне тогда сказал.

А сказал он мне тогда следующее: запомни, РУЧКА, БЛОКНОТ И ТЕЛЕФОН – ВОТ ГЛАВНОЕ ОРУЖИЕ ЧИНОВНИКА.

И вот вы мне сейчас, возможно, возразите – какая ручка, сейчас и компы не в счет, планшеты, смартфоны и много чего еще с этой информатизацией и цифровизацией прочно вошло не только в нашу повседневность, но и в мир бюрократии.

А я вам отвечу – да, вы совершенно правы. Только суть-то не в том.

До XIX века и телефона-то не было, а гусиное перо было основным писчим инструментом, а бюро – деталь интерьера, о которой большинство современной молодежи, возможно, и не догадываются…

А пройдет время, появятся и новые средства, о которых мы сейчас и помыслить-то не смеем.

Но речь не о форме. Речь о сути.

Даже сейчас, при смартфонах и планшетах без блокнота, ручки и телефона чиновник как без рук. Да и в будущем мало что изменится.

Вот и опять кто-то скажет мне – ретроград. Нас учат цифровой экономике, электронному правительству, а он заладил… ручка… блокнот.

А я вам говорю – бюрократия, она весьма консервативна, она старомодна. И не нужно недооценивать надежные и эффективные инструменты.

РУЧКА, БЛОКНОТ И ТЕЛЕФОН – ВОТ ГЛАВНОЕ ОРУЖИЕ ЧИНОВНИКА.

По этой фразе можно оценить основное содержание работы аппаратчика – работы с информацией. Здесь чиновник выступает в роли проводника информации, в роли ее аккумулятора и трансформатора. А когда говорят о неком административном ресурсе, вот об этом и говорят – о чиновнике с блокнотом, ручкой и телефоном. Казалось бы, оружие в нашем мире весьма примитивное, но насколько оно результативно! И надежно!!! Блокнот перезагружать не нужно. И вирусы на него не поймаешь))).

А для чего я это все написал?

А для того, чтобы у вас постепенно складывалось представление о том, куда вы попадете и чем вам там придется заниматься, чем пользоваться.

Не знаю, как у меня это получается, но я искренне стараюсь.

Три главных правила чиновника

Ну и раз уже зашла речь о том знаменательном для меня разговоре с Геннадием Игоревичем, то по горячим следам изложу, что он мне рассказал-поведал еще.

Вот этот раздел, наверное, самый важный во всей книге. Как уже писал выше, к этой книге я пришел через него. То есть думал, как бы так студентам письменно передать эти три правила, а от него уже и на всю книгу, что называется, вышел.

Тут рассказ не быстрый получится, поскольку нужно правильно донести вам эту мысль. Поэтому это будет не один, а целых три рассказа, объединенных единой мыслью. Это чтобы слишком много читать вам было не страшно))).

Итак, что же он мне еще сказал в том разговоре?

А вот что.

Запомни еще, он говорит, три главных правила чиновника:

ПЕРВОЕ ПРАВИЛО:

ИСПОЛНИЛ ПОРУЧЕНИЕ – ДОЛОЖИ ОБ ЭТОМ РУКОВОДИТЕЛЮ.

ВТОРОЕ ПРАВИЛО:

ПОЛУЧИЛ ДОКУМЕНТ – ОТЛОЖИ, НЕВЫЛЕЖАВШИЙСЯ ДОКУМЕНТ – НЕ ДОКУМЕНТ.

ТРЕТЬЕ ПРАВИЛО:

ПРОВЕЛ МЕРОПРИЯТИЕ – ЗАПИШИ, НЕ ПРОВЕЛ – ЗАПИШИ ДВА РАЗА.

Вот такие правила поведал мне тогда ГЕННАДИЙ ИГОРЕВИЧ.

Прочтите их еще раз, а лучше запомните, а еще лучше выпишите себе куда-нибудь, где вы их сможете периодически видеть и вспоминать о них.

А теперь подробнее о каждом.

Три главных правила чиновника. Первое правило

ИСПОЛНИЛ ПОРУЧЕНИЕ – ДОЛОЖИ ОБ ЭТОМ РУКОВОДИТЕЛЮ.

Думаю, с этим все понятно и без дополнительных пояснений, но я все же кратко прокомментирую.

Прокомментирую, поскольку, будучи сам руководителем, я неоднократно сталкивался с тем, что молодые чиновники или студенты-стажеры банально не в курсе этого правила. Поручишь им что-нибудь, и они это даже сделают, а вот проинформировать почему-то забывают или просто не знают, что это надо сделать. А для руководителя это важно.

Дело в том, что мало исполнить, важно проинформировать об исполнении. Необходимо дать руководителю обратную связь. И он будет спокоен и доволен, а будет доволен руководитель – будете довольны и вы.

Итак, запомните – важна обратная связь, сделали – обязательно скажите об этом.