Как создать успешный бизнес

В реальности нужно просто налаживать добрые деловые отношения с партнерами, без оскорблений, наездов, ругани и нервов. Мы все находимся в одном правовом поле и должны помогать друг другу, тогда выжить и добиться успеха будет гораздо легче. А это значит, что уметь добиваться победы в разговоре должны не только сотрудники отдела продаж, но и все остальные работники. Чтобы мотивировать такого опытного сотрудника-психолога, от фантазии и умения которого находить общий язык с самыми неудобными должниками зависит финансовая обеспеченность фирмы, я рекомендую не жалеть премий и беречь его как одного из самых ценных кадров.

Как мы видим, привычная бухгалтерия – это всего лишь часть большого финансового организма, которая должна управляться грамотным, волевым, небезразличным и безгранично преданным хозяину бизнеса финансовым директором.

Глава 15. Роль IT-технологий в успехе компании

IT-отдел также обслуживает бизнес и носит вспомогательный характер, но без него работа компании невозможна. Если в совсем недалеком прошлом на предприятии было два прибора: счеты и городской телефон, то теперь технических устройств намного больше.

Существует такая новинка, как инкубатор, когда начинающим молодым фирмам выделяется помещение со столами, шкафами и дополнительной мебелью. При этом организуется общий ресепшен для нескольких таких офисов. Естественно, при такой схеме организации работы расходы будут минимальными. Освоившись и набравшись опыта, такие фирмы уходят в свободное плаванье, арендуют соответствующее помещение, набирают штат, закупают технику, после чего предприятие начинает работу. Дается реклама, устанавливаются деловые связи, запускается производство, формируются отделы, подбирается руководство – и можно смело говорить о рождении нового предприятия.

Одним из первых в штат вводится IT-администратор, который организует техническое оснащение фирмы. Что же входит в сферу его деятельности на сегодняшний день? Создание информационной сети предприятия, то есть получение домена, установка сервера фирмы, подключение через него компьютеров и всей оргтехники к Интернету, установка собственной АТС и организация телефонной сети компании.

Сегодня более продуктивной смотрится IP-телефония, в которой телефон подключается непосредственно к личному компьютеру сотрудника. Возможности таких телефонов в разы шире обычных аналоговых и позволяют проводить селекторные совещания, записывать разговоры и делать многое другое, что облегчает работу персонала. Сегодня без мобильной связи совсем нельзя, поэтому IT-администратор вместе с директором определяет марки закупаемых мобильных телефонов и выбирает необходимые пакеты сотовой связи в зависимости от занимаемых сотрудниками должностей. Казалось бы, это мелочь, но выбор оптимальных пакетов и заключение договора с оператором сотовой связи по льготной цене – все это экономит десятки тысяч рублей в месяц.

Эта работа не статична, ее нужно пересматривать раз в квартал.

При этом мы еще не упомянули о выборе моделей компьютеров, ноутбуков, лицензий для них, принтеров, телефонных аппаратов для сотрудников. Здесь открывается большое поле для экономии, да и вообще для оптимального подбора техники, ведь выбор ее достаточно велик. Каждый член команды имеет свои личные функциональные обязанности, а значит, объем обрабатываемой им информации разнится по сравнению с другими коллегами. Задача IT-администратора заключается в том, чтобы определить, какой операционной памятью и какими специфическими функциями должно обладать его оборудование, какие программы необходимы для его успешной работы, помочь их установить и научить свободно пользоваться с максимальным технологическим эффектом.

На работу в фирму приходят люди с разной технической подготовкой и различным уровнем компьютерной грамотности, а руководителю нужно, чтобы этот уровень соответствовал занимаемой должности, поэтому необходимо обучать всех вновь принятых в коллектив сотрудников.

Я неоднократно организовывал подробный учет используемой в компании техники с привязкой к конкретному сотруднику, но со временем моя мечта все сильнее тускнела и разрушалась. Причин оказалось несколько.