Как прожить яркую жизнь

Вы должны слушать, чтобы понять и разобраться, готов человек признать свою ответственность или он перекладывает вину на других. Главная цель — собрать факты и информацию, чтобы точно установить проблему и ее причины. Задавайте вопросы и не делайте поспешных выводов. Это поможет вам взглянуть на ситуацию другими глазами и вскрыть истинную причину проблемы.

Варианты, преданность и ответственность

Следующие шаги призваны разрешить проблему, снизить вероятность повторной ошибки и вернуть производительность вашего сотрудника на прежний уровень. Они также предусматривают меры по предотвращению повторного возникновения данной проблемы.

Этап изучения вариантов проходит по-разному в зависимости от того, признает ваш собеседник свою ответственность или старается переложить вину на других. Беседуя с человеком, задавайте вопросы, слушайте и поощряйте его предлагать способы исправить ситуацию. Можно привлечь собеседника к анализу проблемы и поиску решений, к тому же он будет с большим энтузиазмом претворять в жизнь найденное решение. Если же сотрудник обвиняет других и снимает с себя всякую ответственность, то сперва следует откорректировать ожидания и преподнести несколько уроков относительно ответственности.

Когда заблуждения нуждаются в исправлении

Если вы пытаетесь культивировать в своих сотрудниках преданность, сосредоточьтесь на человеке. Понятное дело, тот, кто допустил ошибку, ощущает себя в некоторой степени неудачником и к следующему проекту будет приступать с пошатнувшейся уверенностью в своих силах. Вот почему ему нужно помочь увидеть ситуацию в ином свете.

Человека, который напортачил, нужно убедить в его важности и ценности, обеспечить поддержку и ободрение прочих членов команды. Дайте ему стимул выложиться на сто процентов, демонстрируя доверие к нему. С вашей стороны — вера в его успех, с его стороны — стремление к высокому уровню исполнения.

После разговора человек, перекладывающий вину на других или снимающий с себя ответственность, должен уйти с четким пониманием того, чего от него ждут и что такое ответственность.

Звание

Наши отношения определяются объемом доверия, которое в них заложено. Дейл Карнеги называл доверие плодом компетентности и сострадания. Поскольку склонности оказывают на отношения мощное влияние, очень полезно с ними разобраться.

Каждая строка, обозначенная буквой, содержит четыре слова или фразы. В каждой строке обведите кружком одно слово или фразу, которые описывают вас наиболее точно. Выбирайте только одно слово.

А	Репортер	Футурист	Реалист	Координатор
Б	Ориентированный на людей	Сосредоточенный на деталях	Сосредоточенный на ценностях	Думающий наперед
В	Мечтатель	Лидер	Исполнитель	Миротворец
Г	Решительный	Вдохновляющий	Надежный	Внимательный
Д	Соблюдает сроки	Примиряет людей	Заставляет колесики вращаться	Руководствуется миссией
Е	Драматичный	Любопытный	Расслабленный	Сосредоточенный
Ж	Знает, как нужно делать	Знает, что нужно делать	Знает, где он хочет быть	Знает, какие вопросы задавать
З	Анализирует методы	Предвосхищает проблемы	Решает проблемы	Разрешает конфликты
И	Получает результаты	Следит за получением соответствующих результатов	Следит за тем, чтобы работа выполнялась правильно	Концентрируется на результатах
К	Харизматический	Подготовленный	Общительный	Сознательный

Ваш тип личности: оценочная таблица

Инструкции

Подсчитайте количество обведенных слов или фраз в каждом столбце. Столбец, содержащий максимальное количество обведенных слов или фраз, характеризует ваш тип личности.