Как покупать дешево и продавать дорого: Пособие для разумного инвестора

Заразительны не только зевота или сонливость, но и эмоции и поведение. В толпе заразительность увеличивается. Не поддавайтесь заразе чужих эмоций. Ведь мы склонны спешить с принятием решений, когда все вокруг возбуждены.

Значительное событие воздействует на воображение толпы гораздо сильнее, нежели слабовоспринимаемое, хотя даже еще более серьезное. Сравните, например, гибель «Титаника» и ежедневные смерти людей в автокатастрофах. Безусловно, одно из крупнейших морских кораблекрушений занимает наше воображение гораздо больше, чем автокатастрофы, хотя в них ежедневно погибает вдвое больше людей, чем утонуло на «Титанике», — порядка 3300 и точно 1513 человек соответственно.

Человек подпадает под влияние толпы из-за внушения, когда идеи, поступившие извне, воспринимаются им как собственные. При этом он проходит все стадии ее развития (ожидающая толпа, где правит бал любопытство, внимающая, манифестантская и действующая), лишь изредка перескакивая через некоторые из них.

Как же возникают толпы, публика, массы?

Во-первых, разрозненные люди сначала должны вступить в связь а) физически (города, крупные предприятия и т.п.) или б) удаленно (информационные каналы — радио, Интернет, пресса, телевидение и т.п.). Во-вторых, вступив в связь, люди заражаются общей идеей, мнением, что очень часто выглядит как внушение. В-третьих, мнение или идея способствует появлению толпы, т.е. объединению вокруг них многих людей.

Габриель Тард в своем труде «Мнение и толпа» (L'opinion et la foule, 1892) расширяет понятие «толпа» и вводит новое — «публика». Публика, писал он, «…есть не что иное, как рассеянная толпа, в которой влияние умов друг на друга стало действием на расстоянии, на расстояниях, все возрастающих»[272].

В настоящий момент, с развитием интернет-технологий, когда стало возможным мгновенное общение миллионов людей, публика действительно опередила толпу, на что прозорливо указывал Тард. Тем не менее для возникновения публики мало простого чтения одной интернет-страницы или совместного использования одного источника информации. Необходимо, так же как и для появления толпы, наличие общей цели. Как только читатели одной газеты или страницы на веб-сайте начинают увлекаться одной идеей, зажигаться общей страстью, в тот же момент появляется публика.

Мнение толпы может быть постоянным (внутренне присущим) и временным (калифы на час). «Мнение для публики в наше время есть то же, что душа для тела, и изучение одной естественно ведет нас к другому»[273]. Этим высказыванием один из основоположников психологии масс определил важность существования общего мнения для появления публики. Что же это такое?

В собственном смысле слова мнение есть совокупность суждений. «Мнение … есть кратковременная и более или менее логическая группа суждений, которые, отвечая задачам, поставленным современностью, воспроизведены в многочисленных экземплярах, в лицах одной и той же страны, одного и того же времени, одного и того же общества»[274].

Общая воля, порожденная общим мнением, является совокупностью желаний. Далее по цепочке совокупность желаний становится совокупностью действий. Мнение, можно добавить, рождает идею, которая объединяет массы. Первоначально мнение возникает из индивидуальной идеи, т.е. всегда есть кто-то, кто первый высказал свое мнение, которое, оказавшись своевременным, было подхвачено многими. Так что мнение сначала персонифицировано, а затем все более и более обезличено. Частное мнение передается из уст в уста путем разговоров, книг, писем, газет, радио, телевидения, электронной почты, Интернета. По одному вопросу бывает два мнения и больше. Выразителем каждого является своя публика. Необходимо слушать мнение не потому, что оно может оказаться верным. Достаточно того, что оно влияет на многих. Мнение порождает публику, которая, в свою очередь, порождает тренд. Ослабление того или иного мнения неизбежно приводит к серьезным коррекциям на финансовых рынках. Серж Московичи пишет, что «биржа играет роль барометра мнений и реагирует в указанном смысле»[275]. Почему мы следуем за чужим мнением? Нас вынуждают к этому атавизм или лень, стремление к подражанию (конформизм) и экономии сил соответственно.

Как пишет Московичи, «человек — это мыслящая овца. Легковерный и импульсивный, он устремляется навстречу тому, чего не видит и не знает»[276]. В каждом из нас есть доля «овцы», подчиняющейся окрику «пастуха».

Одним из факторов воздействия внешней среды на поведение человека являются влияние группы и чужое мнение. И чем ближе к сделке, тем значимее влияние публики (рис. 12.11). «Если нам нужно принять важное решение или мы просто колеблемся… то нам очень трудно обойтись без мнения другого человека»[277].

Рис. 12.11. Чем ближе к сделке, тем значимее влияние публики