Итоги № 33 (2013)

Фактически сегодня в соцсетях ведется неконтролируемая слежка, поскольку на Западе не до конца проработаны юридические моменты, связанные с интернет-активностью граждан. В российских законах тоже пока не прописано, как можно наказать сотрудника за негативную информацию в адрес работодателя, обнаруженную в социальных сетях. В такой ситуации кадровикам ничего не остается, как подстраховываться, а работникам или соискателям должности соблюдать несложные правила. Остановимся на этом подробнее.

Анфас и профиль

Пункт, в котором кандидат на рабочее место был бы обязан указывать свой аккаунт, в анкетах российских HR-агентств сегодня отсутствует, однако компании негласно изучают странички потенциальных сотрудников. Пока что далеко не все кандидаты на новую должность понимают, насколько это серьезно. По данным компании HeadHunter, большинство российских компаний (57 процентов) признали, что прибегали к поиску (другими словами, проверке) персонала через социальные сети. За океаном аналогичный показатель гораздо выше: согласно исследованию компании ExecuNet.com из штата Коннектикут, 90 процентов HR-менеджеров вначале загугливают кандидата на место, а потом уже решают, читать ли вообще его резюме. И это не пустой интерес.

Анализ аккаунта специалистом, например психологом, может сказать о многом. Американские ученые составили алгоритм, позволяющий по преференциям (кто на что кликает) нарисовать портрет владельца аккаунта, определяя его точный возраст, IQ, алко- и наркозависимость, сексуальную ориентацию, модель поведения (экстраверт-интроверт), семейную ситуацию. Как говорит Дэвид Стиллвелл, представляющий в специальном исследовании Кембриджский университет и компанию Microsoft, «человек даже не представляет, сколько информации о нем скапливается за годы пользования социальными сетями».

В США и Великобритании, где примерно 60 процентов населения активно «живет» в социальных сетях, никого не удивит, если менеджер по кадрам спросит при поступлении на работу адрес аккаунта. Яна Новотна, устраиваясь на работу в финансовую компанию в Лондоне, поделилась с «Итогами»: «Работа у всех разная, и требования, понятно, тоже. Однако меня на собеседовании спросили о количестве друзей на Facebook. Чем больше, тем лучше, посчитала я. Не думаю, конечно, чтобы моя онлайн-коммуникабельность стала решающим фактором, но когда аккаунт производит позитивное впечатление — это дополнительный плюс. Любая стратегия в коммуникации, будь она личной или профессиональной, базируется на целях. Если вы поставили своей задачей продемонстрировать на личной страничке профессионализм и широкую эрудицию, тогда и подводные камни во время собеседования покажутся мягким пляжным песочком».

Российские специалисты по HR рассматривают информацию о соискателях в социальных сетях не как основной источник сведений, а как штрихи к портрету. Как правило, они подтверждают впечатление, которое складывается от резюме и общения с кандидатом. Возможно, потому, что в России личные отношения всегда играли большую роль. «Оценить психологические особенности и профессионализм кандидата только по его странице в соцсети нельзя, — уверена Элла Михайлова, руководитель департамента «Банки, инвестиции, страхование» рекрутингового агентства Penny Lane Personnel. — Цена ошибки может быть велика из-за очевидной предвзятости мнения. Как следствие — отказ кандидату, который на самом деле является прекрасным человеком и отличным профессионалом. Для качественной и полноценной оценки кандидата у нас существуют специальные методики —  непосредственное общение с ним, сбор рекомендаций и проверка службой безопасности. Лично меня прежде всего интересует круг контактов человека, грамотность в публичной переписке, демонстрация отношения к своей работе в неформальной обстановке».

Впрочем, как отмечает Элла Михайлова, использовать соцсети приходится, когда кандидат рассматривается на руководящую должность и необходимо учесть все возможные риски.

Понятно, что молодое поколение больше использует Интернет как средство и для поиска работы, и для поиска соискателей. «Часто молодые бизнесмены подыскивают себе сотрудников именно в соцсетях. Принимают на работу, как правило, активных студентов, которые готовы начать карьеру в продажах, в качестве административного персонала,  IT-специалистов, пиарщиков. Именно в интернет-сообществах креативность наиболее заметна и определяет их таланты, склонность к тем или иным видам  бизнеса, — говорит Элла Михайлова. — Но в любом случае поиск работы и успешное построение карьеры зависят не от странички в Интернете, а от профессиональных и личностных качеств человека в реальной жизни».