How Big Things Get Done

Нам не нужно отчаиваться, чтобы быть креативными. Более того, есть основания полагать, что отчаяние может препятствовать возникновению моментов воображения, которые возносят проект к славе. Психологи десятилетиями изучали влияние стресса на креативность, и сейчас существует обширная литература, свидетельствующая о том, что он оказывает в основном, хотя и не полностью, негативное влияние. Мета-анализ семидесяти шести исследований 2010 года показал, что стресс особенно разрушителен в двух случаях: когда мы чувствуем, что ситуация в основном находится вне нашего контроля, и когда мы чувствуем, что другие оценивают нашу компетентность. А теперь представьте себе проект, выходящий из-под контроля. Само словосочетание "выходит из-под контроля" говорит о том, что первое условие, скорее всего, присутствует у тех, кто в нем участвует. И, скорее всего, на кону стоит репутация, что удовлетворяет второму условию. Таким образом, проблемный проект - это именно та ситуация, в которой мы можем ожидать, что стресс будет препятствовать творчеству.

Скачки воображения должны происходить при планировании, а не при реализации. Когда ставки и стресс невелики, мы можем свободно удивляться, пробовать и экспериментировать. Планирование - естественная среда обитания креативности.

 

ИСТОРИЯ, ПОДКРЕПЛЕННАЯ ДАННЫМИ

Джон Сторик понимает это как никто другой. Когда Джими Хендрикс решил, что дизайн Electric Lady должен разрабатывать двадцатидвухлетний парень, никогда не видевший студий звукозаписи, он мгновенно сделал Сторика знаменитым в музыкальных кругах. Сторик получил еще два заказа на дизайн студий еще до того, как закончил Electric Lady, и так случайно родилась его карьера. В то время как Эдди Крамер стал легендарным рок-продюсером, Джон Сторик стал одним из главных дизайнеров студий и акустики в мире. Его фирма, Walters-Storyk Design Group, работала везде - от Линкольн-центра в Нью-Йорке до здания парламента Швейцарии и Национального музея Катара.

Сторику было семьдесят четыре года, и когда мы с ним беседовали, он все еще был на работе и вспоминал незабываемое начало своей карьеры. Неудивительно, что учитывая то, как сложилась его судьба, он верит в серендипити и часто использует это слово. Это открытая, улыбчивая философия жизни. Но сегодня он не полагается на счастливые случайности, чтобы сделать свои проекты успешными. Он тщательно планирует. А это значит - медленно. Все хотят, чтобы все было сделано вчера, но "я постоянно пытаюсь замедлить ход событий", - говорит он. Уделите время разработке идей. Уделите время выявлению и устранению проблем. Делайте это на чертежном столе, а не на строительной площадке. "Если вы иногда замедляете ход событий и смотрите на все второй и третий раз, то в итоге совершаете меньше ошибок", - говорит он. "А это значит, что [проект будет выполнен] быстрее".

Карьера компании Storyk, возможно, началась с прыжка в темноту, что соответствует истории Альберта Хиршмана. Но полвека его успешных проектов по всему миру свидетельствуют о подходе, который я пропагандировал в предыдущих главах: Думай медленно, действуй быстро. И это подтверждается данными.

Так что да, все эти неспешные размышления и тщательно проработанный и проверенный план - хорошая идея. Но даже превосходный план не обеспечит самореализацию. Чтобы сделать последний, критический шаг, вам нужна команда - единый, целеустремленный организм, который будет действовать быстро и в срок.

В следующей главе я покажу вам, как выковать его.

Глава 8. ЕДИНЫЙ, ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННЫЙ ОРГАНИЗМ

 

Как бы ни было важно неспешное мышление, которое приводит к отличному планированию и прогнозированию, для быстрой реализации требуется не только сильный план; вам нужна не менее сильная команда. Как превратить разных людей и организации с разными идентичностями и интересами в единое "мы" - команду, которая будет грести в одном направлении: к доставке?

После того как цель проекта определена и помещена в поле справа.

После разработки плана с помощью экспериментов, симуляций и опыта.

После составления точных прогнозов и снижения рисков на основе реальных результатов прошлых проектов.

После всего этого вы не спеша обдумываете план, достойный этого названия.

Настало время действовать быстро и эффективно.

Продуманный план значительно повышает вероятность быстрой и успешной доставки. Но этого недостаточно. Как скажет вам любой опытный руководитель проекта, вам также нужна способная и решительная команда исполнителей. Успех любого проекта зависит от правильного подбора команды - "посадки нужных людей в автобус", как образно выразился один коллега, "и рассадки их по нужным местам", как добавил другой.