Гуру менеджмента

• движение вперед – создание условий для лучшего выбора.

Слоун добровольно оставил пост президента корпорации в 1937 году в возрасте 62 лет из-за прогрессировавшей глухоты, так как считал, что руководителю не следует демонстрировать свои физические недостатки.

Созданный им тип крупной автомобилестроительной фирмы стал классическим для ХХ столетия при том, что в США автомобилестроение нередко служило образцом менеджмента для других фирм и отраслей.

Фредерик Тейлор

Американский инженер, основоположник теории научной организации труда, получившей общеизвестное название тейлоризм

Он родился в 1856 году в Германтауне, Пенсильвания, в семье адвоката, образование получил во Франции и Германии, в 1874 году окончил Гарвардский юридический колледж, но из‑за ухудшения зрения не смог продолжить образование и устроился работать в промышленные мастерские гидравлического завода в Филадельфии, а через три года, во время экономической депрессии, получил место разнорабочего на Мидвэльском сталелитейном заводе, затем стал лекальщиком и механиком, а с 1882 по 1883 год занимал ответственный пост начальника механических мастерских. Он начал жизненный путь простым рабочим, дорос до должности главного инженера, стал пайщиком нескольких крупных компаний, а под конец жизни уже был миллионером, известным всему миру публицистом и консультантом, преподавателем в лучших американских школах бизнеса.

Согласно Тейлору, любой квалифицированный и неквалифицированный труд может быть проанализирован, систематизирован и передан в процессе обучения любому человеку. Впоследствии из его идей выросла современная система профессионально-технического обучения. Профсоюзы же тех времен были по преимуществу кастовыми образованиями, где ревниво охраняли свои «секреты мастерства» и не имели подчас никакого письменного их описания. Идеи Тейлора настолько задевали их интересы, что профсоюзные лидеры добились от Конгресса принятия закона, который запретил «исследования рабочих операций» на государственных оружейных заводах и судоверфях. Эти запреты действовали даже по окончании Второй мировой войны. Капиталисты также критиковали Тейлора, поскольку он упорно настаивал на том, что львиная доля роста доходов в результате внедрения «научных методов управления» должна доставаться рабочим, а не владельцам предприятий. Тейлор писал в своих работах:

Главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника.

Первые эксперименты Тейлор ставил на знаменитом рабочем Шмидте, решая вопрос о том, какое количество железной руды или угля человек может поднимать на лопатах различного размера, чтобы в течение длительного времени не терять работоспособности, при этом сделал очень важное заключение о том, что надо устанавливать не только время выполнения работ, но и время для отдыха. На основе анализа множества подобных экспериментов Тейлор исследовал факторы, влияющие на производительность, и методы рациональной организации рабочего времени. Он выдвинул идею узкой специализации, планирования как наиболее важного элемента организации труда, считая, что производственным планированием должны заниматься профессиональные администраторы, менеджеры.

Теория организации труда – это система оригинальных взаимосвязанных положений и принципов повышения эффективности трудовой деятельности работников путем совершенствования социальной организации. Критикуя традиционные принципы организации и управления, не учитывающие особенности человеческой природы, Тейлор основывался в своей теории на своеобразных представлениях о природе человека, человеческих взаимоотношениях и человеческом поведении.

Питер Друкер охарактеризовал главный вклад Тейлора в развитие менеджмента так: «Он применил к операциям ручного труда те же принципы, которые инженеры девятнадцатого века использовали при конструировании инструментов, он изучал работу, которую предстояло выполнить, разделял ее на элементарные операции, затем сводил все операции вместе в той последовательности, которая позволяла выполнить работу с наибольшей скоростью и наименьшим количеством усилий, другими словами, использовал знания, чтобы сделать ручной труд продуктивным».