Генерация прорывных идей в бизнесе

2. Резервные идеи («средняя группа») это задел на перспективу, запасные варианты решения ключевой задачи.

3. Идеи-аутсайдеры без сожаления отбрасываются и не прорабатываются в дальнейшем.

Для обработки лучших идей мы предлагаем использовать метод «Контрольная таблица».

Метод «Контрольная таблица»

Автор: Алекс Осборн.

Назначение:

• максимальная конкретизация идеи – уход от общих формулировок и поиск конкретного действия для решения ключевой задачи;

• оптимизация идей, появившихся на предыдущем этапе, связанном с процессом их свободной и спонтанной генерации;

• выявление направлений реализации лучших идей;

• оценка лучших идей с точки зрения их практической пользы.

Сильные стороны:

• позволяет перевести критику, звучащую со стороны скептически настроенных участников, в конструктивное русло: скептики принимают самое активное участие в процессе усовершенствования идеи;

• повышение КПД наилучших идей и выбраковка «слабых».

Рекомендованный размер группы: 7–10 человек.

Оборудование: флипчарт, маркеры.

Общее время: 35 минут.

Схема метода:

Первый шаг: определение группы лучших идей

Перед участниками сессии стоит задача отобрать среди всех идей, сформулированных на предыдущем этапе, наилучшие («самые-самые»). Как показывает практика, таковые составляют примерно 20 % от общего числа предложений, сделанных на этапе спонтанной генерации.

Второй шаг: ответы на вопросы

Каждая из лучших идей проходит тщательную доработку, и здесь участники используют специальный шаблон, который мы приводим ниже.

Третий шаг: выбор ключевых ответов

Пропустив идею через смысловые ракурсы, группа определяет для себя ключевые направления ее практической реализации.

Результат: до 10 направлений оптимизации ключевой идеи.

Пример

Первый шаг: определение группы лучших идей

Среди идей, направленных на повышение прибыли компании, фасилитационная группа особо выделила предложение, связанное с повышением качества деловых переговоров менеджера с клиентом.

Второй шаг: ответы на вопросы

Группа пропустила идею повышения качества деловых переговоров менеджера с клиентом через десять смысловых ракурсов.

Третий шаг: выбор ключевых ответов

Среди всех полученных ответов для дальнейшей разработки как наиболее интересные и перспективные были отобраны следующие два.

• Ответ на вопрос в ракурсе «Использовать иначе». Выяснить отношение клиента к похожим деловым предложениям, исключая прямое навязывание и продвижение нашего продукта или услуги. Иными словами, мы вовсе не вынуждаем клиента покупать у нас что-либо, а лишь спрашиваем его о том, что ему нравится или не нравится.

• Ответ на вопрос в ракурсе «Поменять местами». Поменять местами начальную и завершающую фазы: то есть сценарий переговоров теперь будет отталкиваться от желаемого результата, которого мы якобы уже достигли, а сейчас оглядываемся на пройденный нами путь.

Шестая стадия сессии организационного развития. Оценка и расстановка приоритетов среди лучших идей

На этой стадии сессии лучшие идеи проходят дополнительную оценку, и в итоге к реализации допускаются лишь наиболее полезные и жизнеспособные. Именно здесь происходит окончательный переход от фазы генерации к фазе принятия решения.

Необходимо помнить о том, что далеко не все предложения, сделанные к моменту завершения стадии «Генерация идей», будут полезны для бизнеса и обеспечат ему прорывное развитие. Если пропустить стадии «Отбор и обработка лучших идей» и «Оценка и расстановка приоритетов среди лучших идей», возникает риск потери ресурсов компании при реализации случайных идей, получивших высокую эмоциональную оценку, но не рассмотренных в ключе получения реальной пользы для достижения желаемой картины будущего.

Данная стадия включает пять шагов.

Первый шаг

Участники распределяют идеи между четырьмя секторами:

• сектор А – высокая польза и низкие затраты при реализации идеи;

• сектор B – высокая польза и высокие затраты;

• сектор C – низкая польза и низкие затраты;

• сектор D – низкая польза и высокие затраты.

Каждая звезда обозначает оценку участниками идеи по параметрам «Польза» и «Затраты»

Второй шаг

Участники выделяют, обозначая отдельным цветом, те предложения, которые можно воплотить максимально быстро.

Третий шаг

Участники выделяют, обозначая отдельным цветом (отличающимся от использованного на втором шаге), те идеи, в реализации которых они готовы принять личное участие.

Четвертый шаг