YouTube позволяет легко отслеживать все, что происходит на вашем канале. Для оценки того, как долго зрители смотрят ваше видео, не переключаясь, существует показатель, называемый средней продолжительностью просмотра, или AVD. Так, если YouTube сообщает, что у вашего 10-минутного видео AVD равен 2:30, это значит, что в среднем зрители смотрят его 2 минуты 30 секунд. Если вам интересно: это не очень хороший результат.
Второй показатель, на который следует обратить внимание для удержания зрителей, называется средним процентом просмотра или AVP. Например, если ваш AVP составляет 63 %, это означает, что в среднем зрители смотрят 63 % от всей продолжительности видео, перед тем как переключиться на что-то другое.
AVD и AVP не совпадают из-за того, что люди смотрят видео на разной скорости. Например, я обычно смотрю со скоростью х2, поэтому на 10-минутном видео мой AVD будет 5:00, а AVP при этом – 100 %. Для долгосрочного роста канала эти два показателя являются ключевыми. Заголовок и превью обеспечат вам количество просмотров, но AVD и AVP дадут длительность просмотра и нужную аудиторию. Чем дольше вы сможете удерживать зрителей, заставляя их смотреть, тем более вовлеченными они становятся, превращаясь в лояльную аудиторию. Цель в том, чтобы сбалансировать эти два показателя и увеличивать их одновременно. YouTube предоставляет несколько метрик, которые помогут в этом. Взгляните на рисунки 16.1 – 16.3.
Эффект «хоккейной клюшки» (рис. 16.1) возникает, когда зрители заходят и быстро переключаются. Это происходит, если ваши заголовок и превью не соответствуют тому, что они ожидают увидеть в первые 15 секунд.
Эффект «медленного горения» (рис. 16.2) показывает, что зрители включаются и постепенно один за одним переключаются на протяжении всего видео. В идеале линия должна быть как можно более плоской, тогда вы приблизитесь к оптимальному графику.
На рисунке 16.3 показано относительное удержание аудитории. Это сравнение вашего видео с другими видео аналогичной длины в вашей нише. Вы можете проанализировать, как ваш ролик выглядит рядом с другими, похожими на него, и понять, что привлекает внимание аудитории.
Рис. 16.1. Хоккейная клюшка
Рис. 16.2. Медленное горение
Рис. 16.3. Относительное удержание аудитории
Посмотрите еще раз на рисунки 16.1–16.3. Обратите внимание на небольшие «выпуклости». Иногда они едва заметны, но все равно есть. Точки подъема – это те места, где ваш контент хорошо работает с аудиторией. Проанализируйте, что происходит в этом месте видео, чтобы включать больше таких моментов. Затем посмотрите на точки падения и проанализируйте, что заставляло людей переключаться. На графике относительного удержания аудитории посмотрите на падение ближе к концу видео. Здесь началась концовка, и люди отключились. (Концовка – это завершающая часть, в которой автор может призвать к действию и добавить элементы конечной заставки, такие как ссылки на другие видео или сайты.) У вас есть графики удержания, которые выглядят похоже? Выясните, почему. Прозвучало ли какое-то ключевое слово или фраза, которые заставили зрителей уйти? Они уже получили обещанный бонус, и у них не осталось причин досматривать до конца? Такие выводы вы можете сделать, просматривая эти данные. Они помогут вам улучшить качество и установить связь с вашим зрителем в будущих видео.
Чтобы узнать, насколько эффективно вы общаетесь со своими зрителями, изучите AVPV – среднее количество просмотров зрителем любого видео на вашем канале (в аналитике канала) или конкретного видео (в аналитике видео). Эта метрика дает глубокое понимание того, действительно ли ваш контент соответствует вашей аудитории.
Старайтесь сделать свои видео максимально хорошими, чтобы люди проникались к вам как к персонажу.
Когда вы фокусируетесь на зрителе и создаете развлекательный контент, который легко вовлекает, вы можете увеличить количество видео, которые зритель будет смотреть в течение определенного периода времени. Это похоже на телесериал, к просмотру которого люди будут возвращаться снова и снова, например, «Офис» или «Друзья». Старайтесь сделать свои видео максимально хорошими, чтобы люди проникались к вам, как к персонажу. Анализируя показатели просмотра вашего канала за 28 дней, посмотрите, сколько видео вы выпустили за этот период. Затем обратите внимание, сколько из них реально посмотрела аудитория. Вы даже увидите, какой процент был просмотрен одним зрителем. Это хороший способ понять, кто возвращается к просмотру и почему.