Это так не работает!

Если мы согласимся, что потенциал – это действительно особенность, первая проблема, с которой мы неизбежно столкнемся: как его измерять? Мы уже усвоили, что если мы хотим измерить особенность, то не можем просить кого-то оценить ее наличие и уровень у вас, потому что человек со стороны не может быть достаточно восприимчивым и объективным, чтобы проникнуть в ваш внутренний мир и придать какое-то значение тому, что в нем содержится. И в отношении потенциала задача усложняется в разы, потому что тот, кто вас оценивает, должен оценить не черту, проявляющуюся в вашем сегодняшнем поведении, а перспективу на будущее – вероятность того, что вы обладаете чем-то таким, что, возможно, проявит себя в пока еще неизвестных ситуациях. Совершенно невозможно дать этому надежную объективную оценку со стороны, поэтому любые данные, которыми мы можем оперировать в этом вопросе, будут крайне недостоверными. Однако эти данные, как мы видели на примере Джилл, определяют ваше будущее.

Но есть ли здесь вообще что-то, что можно измерять, – реален ли потенциал в принципе? Действительно ли мы считаем, что у людей есть черта, которая позволяет немногим избранным счастливчикам развиваться и учиться больше и лучше, чем прочим, вне зависимости от обстоятельств? Что мы можем поставить таких людей в любую ситуацию и их потенциал позволит им адаптироваться, а затем процветать где угодно? Что этот самый потенциал будет действовать как турбонагнетатель, потребляя любое топливо из сферы труда и превращая его в высокоэффективную деятельность?

Даже если мы так считаем, у нас нет никаких доказательств. В последние 100 лет люди много думали и спорили о том, есть ли такая вещь, как общий интеллект – тот самый ускользающий «фактор g», и обнаружили, что, если он и существует, невозможно его найти. Да, мы можем составить тест, который будет надежно измерять то, что называют IQ, но на самом деле мы не слишком хорошо понимаем, что такое этот самый IQ, ведь оказывается, что сам по себе он не способен быть прогностическим фактором образовательных успехов, карьерных достижений, здоровья или счастья[74]. Это просто количество баллов, набранных в тесте. Вероятно, самое большее, что можно выяснить посредством этого теста, что если ваша оценка слишком низка, то, вероятно, у вас имеются какие-то когнитивные нарушения и, следовательно, проблемы с обучением. Поэтому он служит прогнозом проблем, но не прогнозом или гарантией успеха.

И точно так же не существует доказательств существования некоего общего потенциала. Наоборот, все свидетельствует о противоположном. Мы знаем, что мозг человека развивается путем добавления новых синапсов, что у каждого человека уникальная карта этих синапсов и, следовательно, мозг каждого развивается уникальным образом. Таким образом, получается, что: а) способность к обучению присутствует у каждого из нас; б) она проявляется у каждого по-разному и в) хотя все мы можем в какой-то мере совершенствоваться во всем, никто из нас не способен так перестроить свой мозг, чтобы достигать во всем совершенства. Проще говоря, все мы можем стать лучше, но все мы становимся лучше в разном, по-разному и с разной скоростью.

* * *

Итак, нет такого явления, как наличие потенциала. Или, лучше сказать, оно есть, но это ничего не значит. Или, еще точнее, это не значит ничего, помимо того, что вы – человек. Сказать, что у вас есть потенциал, – значит просто сказать, что вы способны обучаться, развиваться и становиться лучше, как и все остальные люди. К сожалению, это не проливает свет на то, в каком именно направлении вы можете обучаться, развиваться и становиться лучше, а также как именно вы можете это делать, насколько быстро и при каких условиях. Наличие потенциала, как и принадлежность к человеческому роду, ничего не говорит нам о том, что вы за человек или какое направление будет для вас наиболее перспективным. И, конечно же, если иметь потенциал – это просто быть человеком, то мы не можем оценивать уровень этого качества у вас. Мы не способны разделить всех сотрудников компании на тех, кто обладает высоким и низким потенциалом, точно так же, как не способны оценить вас по степени человечности и отдавать больше тем, кто является человеком в наибольшей степени, и меньше – тем, кто является им в наименьшей.

Подобного рода дискриминация очень вредит компаниям. Бездумное и ненадежное разделение всех людей на перспективных и бесперспективных глубоко аморально. Оно клеймит большое число сотрудников как «неполноценных», причем не на основании оценки их сегодняшней работы, а на основании безнадежно ненадежного рейтинга того, чего не существует. И этот рейтинг того, чего не существует, открывает для кого-то двери, создает кому-то хорошую репутацию, возвышает кого-то, благословляет кого-то и предлагает кому-то блестящее будущее, в то же самое время лишая других статуса полноценных людей. Это же откровенно ужасно.