Эстетический интеллект. Как его развивать и использовать в бизнесе и жизни

Любопытно, что после смены владельцев бренд Stroh в некотором смысле пережил возрождение. В 2014 году компания Pabst была приобретена предпринимателем по имени Юджин (Евгений) Кашпер; еще в детстве он с семьей переехал в США из Советского Союза в статусе политического беженца. Как ни странно — а может, и нет тут ничего странного, — Кашпер начинал карьеру в пивоваренном производстве именно в компании Stroh. В 2016-м было решено использовать для развития и продвижения бренда славную историю организации в расчете, что любители крафтового пива оценят возвращение к классике. Новая стратегия получила название «местные легенды»: некоторые виды пива стали производиться там, где когда-то все начиналось, в частности на пивоварне Stroh в Детройте. Для брендов, сумевших удержаться в категории премиум, начался новый этап развития. Появился в линейке и новый продукт — Stroh Bohemian-Style Pilsner, сделанный в Детройте[94]. В феврале 2018 года Pabst представила индийский осветленный эль в линейке Stroh под названием Perseverance (с англ. «упорство». Прим. перев.) — вполне возможно, как намек на то, что компания выстояла, несмотря на ошибки, совершенные потомками основателя[95].

Бренд с богатым наследием SMEG добился успеха благодаря своей многолетней истории и крайне удачной стилизации кухонной техники под традиционный и даже несколько старомодный итальянский дизайн середины ХХ века, который, однако, выглядит в исполнении SMEG вполне современно. Компания была основана Витторио Бертаццони в 1948 году на севере Италии. В XIX веке Бертаццони были успешными кузнецами; богатый опыт работы с металлом позволил потомкам начать бизнес по производству кухонного оборудования и сфокусироваться на производстве эмалированных изделий. В наши дни SMEG управляет третье поколение семьи. Организация бережно сохраняет и активно использует свое историческое наследие — в частности, оставлено первоначальное итальянское название SMEG, образованное от Smalterie Metallurgiche Emiliane Guastalla («Металлургическая фабрика Эмилия Гуасталла»).

Компания SMEG сделала ставку на рост спроса на кухонные приборы, который начался в 1950–60-х с подъемом материального благосостояния населения после войны. Во второй половине 1950-х годов SMEG одной из первых начала производство газовых плит с функцией автоматического поджига, а также встроенной духовкой с предохранительным клапаном и таймером; в 1963-м представила собственные модели стиральных и посудомоечных машин; в 1970-м в ассортименте появилась новая посудомоечная машина, вмещающая 14 комплектов столовой посуды. В середине 1970-х компания начала сотрудничество с известными архитекторами и дизайнерами и стала предлагать более стильные и даже модные решения; эта традиция жива и сейчас. Не так давно SMEG выпустила ассортиментную линейку в сотрудничестве с модным домом Dolce & Gabbana: в 2017 году было изготовлено сто уникальных холодильников, окрашенных вручную по эскизам дизайнеров, и все тут же были раскуплены коллекционерами; в 2018-м сотрудничество продолжилось, теперь в части менее габаритных приборов — например, тостеров, соковыжималок, кофемашин, чайников, блендеров и миксеров[96]. С 1990-х производит раковины, вытяжки и холодильники старомодного дизайна, окрашенные в нежно-розовый, бледно-голубой, мятно-зеленый и другие пастельные тона. Кухонная техника компании стала широко известной и узнаваемой во всем мире[97].

Витторио Бертаццони — младший стал СЕО SMEG накануне глобального финансового кризиса 2008 года. С тех пор объем продаж компании по всему миру удвоился, а число подразделений в разных странах выросло с семи до двадцати. «Думаю, что нам удалось остаться настоящими новаторами, особенно если учесть, что компания — это итальянский семейный бизнес, — писал Бертаццони в письме к австралийскому подразделению SMEG по случаю семидесятилетия со дня основания. — И мы сохраняем верность нашим принципам. Я осознаю, что у каждого поколения свои сложности, и мы стараемся преодолевать их, не теряя оптимизма, с которым приступали к работе в самом начале пути. Мы хотим, чтобы наши клиенты получали самые красивые бытовые приборы, чтобы наша продукция всегда выглядела самой новаторской»[98].

Почему же у итальянского производителя кухонной техники сформировалась такая лояльная и даже восторженная аудитория? Техника SMEG по стилю напоминает обтекаемый кузов старого Volkswagen или более современного Mini Cooper, в отделке используются необычные цвета и хромированные детали — мы видим перекличку со знаменитым итальянским дизайном 1950-х, возникают ассоциации с брендами Vespa или Lambretta. В отличие от других производителей кухонной техники SMEG делает основной акцент на эстетике и стиле, использует необычные формы и яркие цвета — одним словом, предлагает нечто совершенно новое. Бытовые приборы SMEG выглядят модно и современно, их так и хочется поставить на самое видное место.