Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента

Скажу больше: вскоре мы отказались и от малоценки типа столов-стульев, калькуляторов, декора интерьера… Даже бумагу для принтеров покупали через тендер: нужно же на чем-то печатать договоры и другие необходимые для бизнеса документы. Еще брали расходные материалы для принтеров и копиров. На все остальное – табу. И очень солидно сэкономили!

Перенесемся из 2008-го на одиннадцать с половиной лет вперед. В мае 2020 года аналитики московского агентства контекстной рекламы iConText провели исследование. Выяснили: в долгосрочной перспективе платежеспособность населения России сократится на 15–25 %. Схожие цифры были опубликованы и на исследовательской панели ROMIR.

Международный институт маркетинговых и социальных исследований GfK тоже не порадовал собственников и ГЕНдиректоров: россияне с апреля 2020-го включили «экономный и сберегающий режим», 53 % респондентов намерены меньше тратить и делать больше сбережений. И в этом дивном новом мире нам предстоит выживать и развивать бизнес! Я уверен: если выручка падает, расходы превысили доходы – режьте инвестиции.

Был у нас такой случай. У одного сотрудника сломалась компьютерная мышь. Он пожаловался, что не может работать.

– Есть приказ, что мы ничего не покупаем. Дома имеется компьютер? – спрашиваю.

– Да.

– Принеси мышку из дома. Переживем кризис – купим тебе новую. Даже две купим!

Иначе нельзя. Я же принял решение – прекратить все покупки. Если сейчас сделать исключение для мышки, то потом обязательно прибежит «кошка», а за ней – и «стадо слонов».

Конечно, есть другие варианты. Например, у вас мощная финансовая подушка, резервный фонд. Вы просчитали, что можете инвестировать в конкретный проект, который потом поможет вам рвануть вперед. В таком случае действуйте. Или у вас крупный депозит в банке. Если бизнес маржинальный, рекомендую разморозить депозит и в кризис закупить товар по лучшей цене.

Рассмотрите также возможность купить конкурента. Если видите, что он стал «хромать», а у вас есть деньги, предложите: «Готов рассмотреть покупку. Назови, пожалуйста, цену. Может быть, заинтересуюсь». Только делайте это не настойчиво, а как бы между прочим. Уверен, что в трудные времена он будет сговорчивее по цене. Если купите конкурента, это придаст мощный импульс компании. Именно так в свое время возникла финансово-промышленная группа МДМ[15]: в начале нулевых у нее было достаточно ликвидности, чтобы недорого скупать перспективные предприятия.

А может быть, у вас с весны 2020 года попер бизнес? Не исключено, если вы и раньше продавали алкоголь, спортивный инвентарь, гаджеты, презервативы или бейсбольные биты – короче говоря, самые ходовые товары времен самоизоляции. Или хорошо поднялись за счет доставки? В таком случае не режьте инвестиции. Наоборот: ловите момент, развивайте бизнес и захватывайте рынок.

Так поступил Михаил Грачев – ГЕНдиректор ТД «ГраСС». Его компания – одна из лидеров в стране по производству автохимии и автокосметики, она экспортировала товар более чем в 60 стран. Пришел коронакризис – Грачев организовал и запустил на производстве третью смену, чем резко увеличил прибыльность компании. Берите пример.

Однако даже в случае текущего успеха не будьте расточительны! Обращаюсь ко всем ГЕНдиректорам средних и крупных компаний: берите под жесткий контроль мелкие расходы. Как дьявол кроется в деталях, так и тяжелые потери обретаются в мелких, на первый взгляд, тратах. Анализируйте расходные операции в 5–10–15–20 тысяч рублей. Если у вас миллиардный оборот в год – следите за операциями в 100–200 тысяч. В каждую потенциальную покупку вникайте, анализируйте: нужна ли она компании? Бережное отношение к мелким расходам дает большую экономию.

В октябре 2008 года мне на стол ложится бумага: «В рамках бюджета просим подписать заявку на 30 тысяч рублей – на авторучки».

– Ребята, у вас есть авторучки? – спрашиваю у сотрудников.

– Вроде есть, хватает.

– Так может, обойдемся?

– Не, ну мы же каждый месяц заказываем авторучек на 30 тысяч…

То есть на дворе октябрь 2008 года. Жесткий кризис. А люди как раньше работали, так и продолжают. Конкретный исполнитель, не сомневаясь, традиционно заготовил заявочку. А что не так – бюджет на 2008 год был утвержден еще в 2007-м. Мы постоянно заказываем фирменные ручки, дарим их клиентам. Все идет своим чередом.

Это у меня ДДС рвется, а у отвечающего за закупку ручек все хорошо. Да, он вместе со всеми услышал, что вроде как у нас кризис. И ответственный за ручки в курсе, что шеф внедряет антикризисные меры. Но у менеджера святая обязанность: каждый месяц в оговоренный день подать заявку, связаться с партнером, получить ручки и разнести их по подразделениям. Это его, ответственного, функционал. И он молодец: четко выполняет свою работу. А я беру и режу – все, больше авторучек не покупаем.