Don't worry. Be grumpy. Разреши себе сердиться. 108 коротких историй о том, как сделать лимонад из лимонов жизни

Однажды ко мне пришел местный молодой человек, который недавно стал работать интерном в одной из крупных больниц Перта. За день до нашей встречи он потерял своего первого пациента при трагических обстоятельствах. Молодая женщина, которую он лечил, умерла. Ему пришлось сказать безутешному мужу, что его жены больше нет и что двое маленьких детей остались без матери. Новоиспеченный доктор испытывал огромное чувство вины, ему казалось, что смерть пациентки на его совести.

Конечно, ему не за что было себя винить. С медицинской точки зрения он сделал для нее все возможное. Но по какой-то причине чувствовал себя виноватым, и об этом мы с ним говорили.

«Если ты считаешь, что твой долг, как врача, лечить пациента, тогда ты будешь страдать, как сейчас, снова и снова. За время твоей карьеры многие пациенты умрут. Но если ты решишь, что твоя главная задача – заботиться о своих пациентах, тогда ты больше никогда никого не разочаруешь. И даже если ты не сможешь вылечить пациента, ты всегда будешь заботиться о нем».

Это был умный молодой человек. Он сразу понял, что я имею в виду, и вскоре значительно вырос как врач. Теперь его основная задача заключалась в том, чтобы заботиться о пациентах. Если они выздоравливали, это был чудесный бонус, но если умирали, то, уходя, ощущали тепло его заботы.

Многие ужасные медицинские вмешательства, которым специалисты подвергают своих пациентов, до последнего стараясь сохранить им жизнь при неизбежности смерти, вызваны тем, что наше общество ставит лечение выше заботы. Я уверен: если бы мы ставили заботу превыше лечения, то не только последние мгновения многих людей стали бы более мирными и спокойными, но и больше пациентов выздоравливало бы.

35. Молоко и печенье

Главный хирург в престижном американском госпитале изучал историю болезни одной женщины. У нее был рак в поздней стадии, и во всех других больницах ее отказались принять. Лечение выглядело сложным и дорогим, а шансы на выздоровление – ничтожными. Изучив все данные и сделав еще пару запросов, хирург решил взяться за этот трудный случай.

Его коллеги были удивлены тем количеством ресурсов, которые он привлекал для лечения этой женщины. Он многих попросил об услуге, привлек лучших специалистов из других частей страны и вложил очень много времени и энергии в помощь этой пациентке.

Усилия доктора оправдались. Через много месяцев он, наконец, сказал пациентке, что она находится в стадии ремиссии и проживет еще много лет. Женщина была невероятно счастлива.

Пару дней спустя она получила письмо из больницы. Она с ужасом открывала конверт, ожидая увидеть счет на сотни тысяч долларов. Вместо этого она достала записку от своего врача:

«Оплачено двадцать пять лет назад стаканом молока и двумя печеньями».

Двадцать пять лет назад будущий блестящий хирург был бедным студентом-медиком, который, чтобы оплатить учебу в университете, брался за самую странную работу. Например, он работал коммивояжером. Как-то вечером, так ничего и не продав за целый день, он постучался в очередную дверь, и ему открыла женщина. Она выслушала рекламу товара, но отказалась что-либо купить. Потом она спросила уставшего молодого человека: «Вы успели что-нибудь поесть?»

«После завтрака – нет, мэм».

«Тогда подождите здесь», – сказала она и быстро вернулась со стаканом молока и двумя печеньями, протянув их истощенному студенту. Двадцать пять лет спустя этот молодой человек стал главным хирургом в известной больнице. Когда он изучал историю болезни этой женщины, ее имя показалось ему знакомым. Он сделал пару телефонных звонков и убедился, что именно она угостила его тогда. Из благодарности за то проявление доброты, о которой он никогда не забывал, этот хирург не только приложил дополнительные усилия для лечения пациентки, но также оплатил счет за него.

36. Вина коммивояжера

Когда я был студентом и волосы у меня были гораздо длиннее, чем сейчас, мне тоже приходилось во время каникул браться за неквалифицированную работу, чтобы свести концы с концами. В том числе я ходил по домам и продавал детские энциклопедии.

Мне надо было заучить наизусть короткую речь, которая убедительно доказывала, что не купить этот потрясающий источник знаний – значит лишить своего ребенка хорошего образования. Мне было велено использовать психологическое давление, чтобы родители чувствовали себя ужасно виноватыми, если отказывались купить этот прекрасный набор образовательных книг.

Такое навязывание товара аморально. Я знал это. Но я был молод и находился в отчаянном положении.

В первый день я продал набор книг милой молодой паре с двумя маленькими детьми, которые недавно переехали в новый дом. В ту ночь мне не спалось. Я никак не мог выбросить из головы этих молодых родителей,

которым придется оплатить еще один чек, потому что я продал им эту глупую, дурацкую энциклопедию. Я испытывал такое сильное чувство вины, что на следующий день уволился.