Я помню, как меня критиковали за строительство очередного небоскреба на площади Объединенных Наций. В то время в «New York Times» появилась статья известного архитектурного критика Герберта Мушампа, который положительно отозвался об этом проекте и заявил: «Трампу все удается лучше, когда он игнорирует критиков». Критику легче воспринимать, когда осознаешь, что единственные люди, которых никто не критикует, – это те, кто не рискует. Не бойтесь рисковать и всегда помните, что если вас начинают критиковать, то вы оказались в компании хороших людей.
Многие критикуют, чтобы обратить внимание на себя. Это я уже не раз наблюдал на собственном опыте. Один из способов умерить пыл таких людей заключается в том, чтобы не обращать на них внимания, потому что их единственная цель – добиться реакции с вашей стороны. Если же промолчать, то все внимание достанется вам, и зачастую это идет вам только на пользу. Однако в каждом таком случае надо тщательно взвесить все обстоятельства, так как порой без защитной реакции не обойтись.
Мне не раз приходилось участвовать в судебных процессах. Я не любитель тяжб, но иногда это необходимо, так как люди переходят границы допустимого и перестают следить за своими словами. В данном случае не остается ничего другого, кроме как выступить в свою защиту, чтобы ни у кого даже мысли не возникло, будто о тебя можно вытирать ноги. Есть вещи, которые надо отстаивать всеми силами.
«Бизнес сам по себе не сложен. Сложными бывают люди», – так говорил богатый папа Роберта. Но с годами, по мере приобретения опыта, они меняются. Мне, как и Роберту, доводилось сталкиваться с людьми, которых следует ценить на вес золота, хотя в прошлом у них далеко не все было гладко в личном и профессиональном плане. Некоторые из них в ходе совместной работы стали моими друзьями. Поэтому с первого же дня своей карьеры в бизнесе учитывайте важность установления партнерских отношений как в делах, так и в личной жизни.
Резюме: взаимоотношения
Бизнес сам по себе не сложен. Сложными бывают люди. Есть такое выражение: «Семью не выбирают, но можно выбрать друзей». Если вы работаете по найму, то вам не приходится выбирать себе сослуживцев, но если вы предприниматель, то одна из ваших главных задач заключается в том, чтобы подобрать нужных сотрудников. Более важной цели, пожалуй, и не существует, так как именно сотрудники будут представлять перед окружающими компанию и вас самого.
Ваша личная программа развития
Вступление на стезю предпринимательства – это, пожалуй, самая лучшая программа персонального развития, какую только можно предложить, а бизнес является самой лучшей школой. Если вы будете расти как личность, будет расти и ваш бизнес. К сожалению, при отсутствии персонального роста ваш бизнес ожидает незавидная судьба.
Предпринимательство в чем-то схоже с гольфом. Если вы промахиваетесь по лунке с полутора метров, то винить в этом некого, кроме самого себя, как бы вы ни старались отыскать иные причины неудачи.
Хотя поступки других людей влияют на ваши действия, это все-таки ваши действия. Если кто-то из подчиненных растратил ваши деньги, то это в любом случае ваш бизнес и ваши деньги. Даже если кто-то дал вам плохой совет, то решение все равно принимать вам. Если вы пытаетесь обвинить окружающих в своих неудачах, то при этом теряете не только деньги, но и возможность извлечь уроки из своих ошибок.
Многие пожизненно застревают в квадранте Р или едва сводят концы с концами в секторе С только потому, что не хотят брать на себя ответственность. Люди могут быть как вашим лучшим активом, так и самым обременительным пассивом.
Ваша главная задача
Причина, по которой многие люди не добиваются успехов в бизнесе, заключается в том, что они не умеют налаживать хорошие отношения с окружающими. Вам такое знакомо? Человек может быть отличным инженером, бухгалтером, изобретателем, адвокатом, художником или певцом, но совершенно не уметь общаться с людьми. А ведь волшебная сила Мидаса – это прежде всего способность устанавливать и поддерживать хорошие взаимоотношения. Почему? Потому, что все люди уникальны и отличаются друг от друга. Вот лишь некоторые категории людей, с которыми вам придется общаться в ходе предпринимательской деятельности.
Работа с инвесторами
Инвесторы могут претворить вашу мечту в реальность, но если они не поверят в ваши предпринимательские способности, то попросту ответят: «Идея хорошая, но, извините, мы вам не помощники». Ответ может оказаться и не столь вежливым. Как ни парадоксально, в мире полно инвесторов, которые усиленно ищут, во что бы вложить деньги. Проблема лишь в том, что им хотелось бы инвестировать в успешные предприятия, которых не так уж много. Ваша задача – стать хорошим предпринимателем, в которого имеет смысл вложить средства. Для этого необходимо постоянно расти и развиваться, поскольку предприниматель сильно отличается от наемного работника.