Читаем людей как книгу. Распознай эмоции между строк и найди ключ к легкому общению

Один из элементов – неуважение. Брак обречен на провал, если один из партнеров проявляет неуважение или пренебрежение по отношению к другому. То есть один человек в паре чувствует превосходство над другим и взаимодействует с ним таким образом, что второй партнер чувствует себя незначительным. Неуважение можно заметить в некоторых взаимодействиях пары, из чего можно сделать вывод, что они не долго останутся вместе.

Можно ли сосредоточиться на ОДНОМ элементе и сделать точный прогноз конкретной ситуации. Исследования показывают, что это возможно, но опять же, точность будет не так надежна, как когда вы полагаетесь на больший объем информации.

Как использовать методику thin-slicing?

Хорошо, давайте перейдем к сути. Как точно использовать методику thin-slicing? Помните, что вы будете применять ее к едва знакомым людям, так что давайте представим, что вы работаете в продажах и вам нужно продать продукт компании.

Приступим.

Обратите внимание на внешний вид человека. Подходит ли его одежда для деловой обстановки? Он выглядит профессионально, будто гордится своей работой или выглядит незаинтересованным? В последнем случае вы можете решить, что это пустая трата времени, а может захотите подойти с другой стороны, использовав более привлекательный способ завлечения.

Учитесь доверять своей интуиции. Если полагаться только на логику и слишком много думать о ком-то, вы рискуете прийти к ложным выводам. Если вам кажется, что кто-то скучает, уделите ему больше внимания, сделайте презентацию увлекательнее или более личной. Увлеките человека за собой. Действуйте импульсивно.

Ну и наконец, отпустите ситуацию. Как правило, в деловой обстановке вы будете улавливать личные сигналы. Однако на свидании вы будете ждать интимные сигналы, такие как зрительный контакт, прикосновения, физическая близость. Контекст сигналов может меняться в зависимости от обстановки. Надеюсь, после прочтения книги у вас будет больше идей о том, на что нужно обращать внимание.

Глава 11 Что насчет вас?

Мы очень много говорили о других людях. В частности, о различных типах личности, как определить тип личности, как понимать язык тела и так далее. Единственное, о чем мы не поговорили – это вы. Вы – самая важная часть уравнения.

Почему? Напоминаю, что главная цель этой книги – помочь вам наладить отношения с людьми, а все люди разные.

То, как вы общаетесь с другом по работе, сильно отличается от того, как вы общаетесь со школьным другом или соседом. Вы навряд ли поделитесь с коллегой той же личной информацией, которую можете рассказать своему лучшему другу.

Естественно, это не единственный фактор. Ваш тип личности влияет на то, как вы общаетесь с другими. Все черты личности, о которых мы говорили, применимы и к вам! Вам нужно только выяснить, являетесь вы интровертом или экстравертом, интуитивны или рациональны, логичны или принципиальны, предпочитаете планировать или искать.

Для эффективного общения недостаточно просто прочитать человека и надеяться на лучшее, потому что они неосознанно, а может и осознанно, будут читать вас. А значит, вам необходимо контролировать свой стиль поведения в зависимости от ситуации.

Понимаем свою важность

Ваша способность общаться с людьми ограничена вашей личностью. Например, если вы экстраверт, как вы будете общаться с интровертом? Если вы принципиальны, как вы будете общаться с реалистами? Настоятельно рекомендую пройти тест Майерс-Бриггс, о котором я писал ранее, и узнать о себе как можно больше.

Это очень важно, потому что, если вы действительно хотите наладить отношения, вы можете оказаться в некомфортной для вас ситуации.

Какой у вас тип личности?

Я хочу, чтобы вы знали о своих сильных и слабых сторонах, когда дело доходит до общения с людьми, и это еще одна причина пройти тест Майерс-Бриггс. Как только вы узнаете, кто вы, являетесь экстравертом или интровертом и так далее, вы сможете использовать свои сильные стороны и устранить слабые.

Вы можете быть интровертом, пытающимся найти общий язык с экстравертом, и это вдвойне усложняет задачу. Возможна обратная ситуация. Зная свой тип личности, вы поймете, какие факторы вам мешают достичь цели.

Какой у вас стиль общения?

Теперь мы должны поговорить о вашем стиле общения. Возможно вы раньше не замечали, но у всех людей есть свой уникальный стиль, у вас в том числе. Цель состоит в том, чтобы немного изменить ваш стиль, чтобы вам было легче общаться с другими вербально и невербально.

Ниже приведены типичные стили общения. Помните, что они применимы и к другим людям, и к вам.

Аналитический

Аналитики хорошо разбираются в данных и числах. Если вы – аналитик, вы скорее всего любите использовать отсылки при выражении своей точки зрения. И вероятно вы будете молчать во время эмоционального разговора, ведь для аналитиков очень сложно обличить свои чувства в слова.