Читаем язык жестов

Помните, мы говорили с вами о том, что голос – это тоже средство подачи невербальных сигналов? Так вот, голос не менее телодвижений способствует созданию доверительной обстановки. Старайтесь не брать чрезмерно высоких нот, не торопиться, но и не растягивать слова. Избегайте любой суетливости, агрессивности, небрежности в том, как вы издаете звуки. Если ваш собеседник разговаривает на повышенных тонах, постарайтесь говорить намеренно тихо, но так, чтобы ваши слова были хорошо слышны. Ведь известно: как бы вокруг ни кричали, прислушиваются к тому кто говорит тише всех. Приведя голос собеседника к свойственной ему обычной манере, постарайтесь аккуратно вторить ему. Ненавязчиво скопируйте темп, тембр, высоту голоса. Это даст ощущение безопасности, как будто перенесет к домашнему очагу и позволит расслабиться.

Совет шестой. Как находиться рядом

Психологи и физиологи давно установили, что вокруг каждого из нас есть интимное, личное, социальное и общественное пространство. В первое (10–50 см) мы впускаем только тех, кто на самом деле близок нам. Второе (50—150 см) предназначается для людей, которые приятны нам, но не являются для нас задушевными друзьями. Совершенно чужие нам люди не являются для нас проблемой, если держатся в границах социального пространства (1,5–4 м). А большое число людей (например, при выступлении перед аудиторией) лучше держать в зоне общественной (4 м и дальше).

Чем более населена окружающая среда, тем (в среднем) сильнее социальная зона населения сдвигается в сторону личной и даже интимной. Так, жителям мегаполисов приходится допускать к себе куда больше людей, чем тем, кто проживает в деревнях. Заполненные улицы, общественный транспорт приучают их к тому что в интимное и личное пространство регулярно вторгаются незнакомые люди. Это, конечно, не всегда приятно, но в целом неизбежно.

Общаясь с человеком, постарайтесь поскорее определить, где заканчивается его социальная зона и начинается зона личная. Не вторгайтесь в личную, а тем более интимную зону без нужды. Уважайте чувства и ощущения партнера.

Если вы хотите достичь настоящей близости с кем-то, почаще допускайте этого человека в свою личную зону. Постарайтесь также проникнуть и в его личное пространство. Но делайте это постепенно и деликатно.

...