Broken Code: Inside Facebook and the Fight to Expose Its Harmful Secrets

"Я немного устал от "хомячьего колеса" республиканской политики", - говорит Харбат. "Перейдя в технологическую компанию, я мог заниматься более интересными вещами, чем в любой другой кампании". Facebook был повсюду и уверенно шел к своему метеоритному восхождению. Журнал Time только что назвал Марка Цукерберга человеком года 2010 года, назвав его "связующим звеном".

Сидя за столами в нескольких футах друг от друга в офисе на Дюпон-Серкл с часто ломающимся лифтом, Коннер и Харбат принимали звонки от кампаний, желающих получить совет по цифровой стратегии или помощь после блокировки аккаунтов. Но большая часть работы заключалась в том, чтобы убедить кандидатов и должностных лиц, что им вообще нужно быть на Facebook - что эта платформа не просто семейные фотографии и пустой звук. Целью было заставить политический мир обратить внимание на Facebook; если при этом компания продавала политическую рекламу, это было просто бонусом.

Когда выборы 2012 года закончились, политическая команда Харбат не выиграла, зато выиграла ее корпоративная команда. В то время, когда Facebook стремился конкурировать с Twitter, занимаясь новостями и политикой, активное использование платформы в кампании по переизбранию Обамы пошло на пользу влиянию Facebook. Цукерберг хотел доказать, что Facebook - это не только общение с друзьями, и он хотел сделать это на глобальном уровне. Харбат, которому тогда было тридцать, стал глобальным эмиссаром Facebook в политическом мире.

В 2013 году ей предстояло совершить свою первую поездку в Индию, чтобы встретиться с представителями крупных политических партий. Накануне отъезда она достала свой рабочий журнал и озаглавила страницу "Индийские фразы". Наряду со словами "здравствуйте" и "спасибо", она включила фонетическое произношение слов "Лок Сабха" и "Уттар Прадеш". Эти слова, являющиеся соответственно национальным законодательным органом и крупнейшим индийским штатом, были для индийской политики такими же базовыми, как "Конгресс" и "Флорида" у себя дома.

Если Харбат не знал местного контекста или подробностей о кандидатах, это было неважно. Facebook должен был быть нейтральной платформой, а это означало, что он должен предложить помощь любой крупной политической партии, которая этого захочет. Многие из 1,3 миллиарда жителей Индии только что впервые вышли в интернет с помощью мобильных телефонов, и Facebook хотел быть рядом, когда они это сделают. Продвижение политической рекламы было одной из целей, но главным направлением было просто обучение и поощрение партий к организации на платформе.

Харбат путешествовала более половины года - график был изнурительным, но вдохновляющим. Ей нравился темп, компания и миссия - Facebook была в состоянии принести демократию в цифровую эпоху по всему миру. Социальные сети уже продемонстрировали свою способность свергать автократии во время "арабской весны", и теперь они были готовы вдохнуть новую жизнь в политику по всему миру. Внутренний манифест 2012 года, известный как "Красная книга", провозглашал, что "Facebook не был создан для того, чтобы быть компанией", и призывал своих сотрудников мыслить более амбициозно, чем корпоративные цели. "ИЗМЕНЕНИЕ КАК ОБЩАТЬСЯ ЛЮДЯМ ВСЕГДА ИЗМЕНИТ МИР", - говорилось в книге над иллюстрацией печатного станка. Харбат запасся несколькими экземплярами.

Как ни убедительна была миссия Facebook, деньги не помешали. Хотя Харбат пришла в Facebook менее чем за полтора года до выхода компании на биржу в 2012 году, вырученные ею до IPO акции с лихвой покрыли покупку квартиры с двумя спальнями в Арлингтоне, штат Вирджиния. Она оклеила ванную комнату обоями, сделанными на заказ из ее постов в Instagram. В некоторых из них она пила пиво или охотилась с семьей в Висконсине. На других были изображены мировые лидеры, фотографии из рабочих поездок и вдохновляющие плакаты из офисов Facebook.

Если Харбат пила "Кул-Эйд", то и большинство окружающих тоже. Новости о роли Facebook в политике, которые она вырезала и сохраняла, почти всегда были блестящими. Политика была настолько выигрышной для компании, что команда Facebook по партнерству, которая работала над увеличением присутствия издателей, знаменитостей и крупных брендов на платформе , пыталась поглотить ее, утверждая, что политики - это просто еще один высокопоставленный электорат. Только вмешательство Джоэла Каплана, главы вашингтонского подразделения Facebook по вопросам общественной политики, позволило сохранить это подразделение под началом Харбата.

Не все эти волнения были чистой воды шумихой. Facebook опубликовал в журнале Nature исследование, показывающее, что он может повысить явку на выборах в массовом масштабе с помощью сообщений, направляющих пользователей к местам регистрации избирателей в штатах, и цифровых наклеек "Я проголосовал", которые служили одновременно напоминанием друзьям избирателя и тонкой формой давления со стороны сверстников.